Szokujące oskarżenia wobec giganta technologicznego

Federalna Komisja Handlu (FTC) oskarża Amazon o stosowanie nieuczciwych praktyk, które mają na celu utrudnienie użytkownikom rezygnacji z subskrypcji Prime. Czyżby gigant handlu internetowego stosował sztuczki, by zdobyć więcej klientów?

Trudności przy anulowaniu subskrypcji?

Według FTC, Amazon stosował chwytliwe metody, które sprawiały, że miliony konsumentów, nieświadomie, zapisywały się do usługi Prime. Po aktywacji, klienci stawali w obliczu wielu przeszkód przy próbie anulowania abonamentu. Kto by pomyślał, że wyjście z umowy będzie tak skomplikowane?

Proces sądowy w Seattle trwa!

Sprawa, która rozpoczęła się w Seattle, może potrwać około miesiąca. Sędzia John Chun już uznał, że Amazon złamał prawo, pobierając dane płatnicze klientów, zanim ujawniono im warunki subskrypcji. To skandal, który wywołał burzę w sieci!

Różnice pomiędzy USA a Europą

Ciekawe jest również to, że w Europie procedura rezygnacji z Prime została uproszczona w 2022 roku, podczas gdy w USA nadal pozostaje niezmiennie skomplikowana. FTC zwraca uwagę, że Amazon opóźniał wprowadzanie zmian, które mogłyby ułatwić życie użytkownikom.

Menedżerowie Amazon mogą ponieść konsekwencje

Co więcej, dwaj menedżerowie Amazon mogą ponieść osobistą odpowiedzialność, jeśli zarzuty się potwierdzą. Amazon stanowczo zaprzecza wszystkiemu i sytuacja ta wywołuje ogromne emocje wśród użytkowników. Czekamy na rozwój sytuacji!