Historia jednego z właścicieli kompleksu apartamentów w Warszawie wstrząsnęła opinią publiczną. Mężczyzna opowiedział, jak wyglądał pobyt grupy influencerów, którzy zakwaterowali się w jego obiekcie. - Biegali po korytarzu bez majtek i straszyli innych gości - relacjonował w rozmowie z mediami.

Influencerzy, jako nowoczesne narzędzie marketingowe, mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe wielu osób. Ich popularność w mediach społecznościowych niejednokrotnie prowadzi do nieprzyjemnych sytuacji, kiedy to domagają się oni darmowych usług w zamian za promocję swoich doświadczeń. Wiele historii dotyczących ich roszczeniowego podejścia do obsługi hotelowej pojawia się w mediach, wywołując kontrowersje.

Właściciel apartamentów podzielił się również, że influencerzy często zgłaszają się z prośbą o nocleg bez opłat, grożąc negatywnymi recenzjami, gdy nie dostaną tego, co chcą. - Najwięcej takich próśb pochodzi od twórców, którzy mają od 50 do 100 tysięcy obserwujących - dodał.

Pobyt influencerów z Wielkiej Brytanii okazał się szczególnie skandaliczny. Oprócz biegających po korytarzach, goście pili, palili i oddawali mocz przez okno. Właściciel był zmuszony wezwać policję, jednak śledztwo zostało umorzone z powodu faktu, że zachowanie nie wzbudziło zgorszenia innych gości. Monitoring zarejestrował ich dziwaczne poczynania, co może sugerować, że tego typu incydenty są niestety coraz bardziej powszechne.

Z obsługą influenserów nie współpracuje się łatwo, co potwierdzają także adwokaci, którzy przyznają, że wiele osób zmusza ich klientów do ustępstw poprzez groźby. Takie zachowanie można klasyfikować jako bezprawne, a ich konsekwencje mogą być poważne.

Funkcjonowanie w branży hotelarskiej staje się coraz trudniejsze, zwłaszcza gdy głośne incydenty wpływają na reputację obiektów. Właściciel przypomniał, że mimo negatywnych doświadczeń zdarzają się też pozytywne przypadki, gdzie influencerzy potrafią docenić oferowane usługi i wracają bez skandali.

Warto zadać sobie pytanie, czy szalejący kult influencerów nie przesłania wartości, które powinny przyświecać wszelkim interakcjom w branży turystycznej. Dobre praktyki i wzajemny szacunek powinny być fundamentem tych relacji. W obliczu tego rodzaju incydentów, warto wspierać osoby, które doświadczają nieprzyjemnych sytuacji i nagłaśniać wszelkie przypadki nieodpowiednich zachowań.