W ostatnich dniach, znane osobistości z pierwszych stron gazet zaczęły dzielić się swoimi doświadczeniami związanymi z utratą zaufania do renomowanej instytucji zajmującej się wymianą walut. Najgłośniej w tej sprawie wypowiedziała się Anna Dereszowska, która martwi się o możliwość odzyskania swoich środków. W jej ślady poszły inne gwiazdy, które również spotkały się z problemami finansowymi.

Katarzyna Cerekwicka, znana piosenkarka, również podzieliła się swoim wyjątkowo frustrującym doświadczeniem. Od ubiegłego piątku nie ma dostępu do swoich funduszy zgromadzonych na firmowym koncie bankowym. W swoim emocjonalnym wpisie na Facebooku opisała sytuację, którą określiła jako "absurd XXI wieku", wymieniając przy tym nazwę banku, z którego usług korzysta.

Po ostatnich świętach próbowała skorzystać z karty, jednak wszystkie jej transakcje zakończyły się niepowodzeniem. Więcej, jak twierdzi, nie uzyskała żadnej pomocy od obsługi klienta. W swojej publicznej skardze stwierdziła: „Zgłaszam reklamację dotyczącą działań Państwa banku w zakresie blokowania mojej karty płatniczej oraz środków z konta. Nie mam ani czasu, ani cierpliwości, aby ponownie kontaktować się z infolinią! Uważam, że to sytuacja niedopuszczalna i skandaliczna.”

Cerekwicka dodała, że zmaga się z "ogromnymi utrudnieniami w prowadzeniu działalności gospodarczej" oraz zarzuciła instytucji brak odpowiedzialności i niedbałość w obsłudze klienta.

Blokada konta wokalistki wzbudziła falę komentarzy w internecie. Biuro prasowe banku zdecydowało się odpowiedzieć na apel artystki, który zyskał znaczną popularność w mediach społecznościowych. W odpowiedzi zapewnili, że przykładają dużą wagę do bezpieczeństwa klientów i że stosują zaawansowane narzędzia ochrony. Przeprosili za ewentualne niedogodności, podkreślając, że w przypadku blokady karty zwykle wysyłają SMS z informacją o blokadzie i sposobach jej odblokowania.

Incydent, z którym boryka się Cerekwicka, pokazuje, jak wielkie problemy mogą wyniknąć z błędów w bankowości internetowej. Warto zwrócić uwagę na bezpieczeństwo swoich finansów i być czujnym, korzystając z usług bankowych. Czy inni klienci również doświadczyli podobnych problemów? Te incydenty skłaniają do zastanowienia się nad zaufaniem, jakim obdarzamy instytucje finansowe.