E-Doręczenia a sytuacja w Polsce

E-Doręczenia, nowa usługa w Polsce, napotkała poważne trudności. Jak poinformowała rzeczniczka Poczty Polskiej, Joanna Trzaska-Wieczorek, w tej chwili 30 podmiotów boryka się z problemami, które są na bieżąco analizowane i rozwiązywane. Cała sytuacja wywołała niepokój wśród instytucji publicznych, dla których elektroniczne doręczenia stały się obowiązkowe od stycznia tego roku.

Podczas gdy wiele samorządów i urzędów skarbowych stara się dostosować do nowych wymogów, media już donosiły, że czas wysyłki elektronicznych listów może sięgać nawet kilku dni. Rzeczniczka Poczty podkreśliła, że wdrażanie tak skomplikowanego systemu, jak e-Doręczenia, napotyka szereg wyzwań, a na problemy wpływają również wybory partnerów informatycznych, co nie zawsze jest w gestii Poczty Polskiej.

Statystyki i problemy z doręczeniami

Na temat statystyki, w styczniu tego roku, Poczta Polska nadana 191 tys. doręczeń na całkowicie elektronicznych (PURDE), z których odrzucono zaledwie około 0,5%. Natomiast w przypadku doręczeń hybrydowych (PUH) problemy dotyczyły nieco ponad 1% wysyłek. Rzeczniczka uspokoiła, że skala tych obciążeń jest stosunkowo ograniczona.

Niepokój wzbudza natomiast problem związany z zapytaniami o status e-przesyłek. Nadawcy i odbiorcy kierują do Poczty masowe prośby o informacje, co przeciąża system. Poczta Polska już przekazała te spostrzeżenia Ministerstwu Cyfryzacji, aby wspólnie znaleźć rozwiązania.

Reakcja Ministerstwa Cyfryzacji

W międzyczasie Minister Cyfryzacji, Krzysztof Gawkowski, domaga się szczegółowego raportu o stanie e-Doręczeń oraz działań naprawczych, które pozwolą na poprawienie funkcjonowania systemu. Ministerstwo Cyfryzacji zaznaczyło, że niezbędne jest szybkie reagowanie na zgłaszane problemy techniczne, aby użytkownicy mieli pewność co do skuteczności działania e-Doręczeń, które mają na celu uproszczenie komunikacji między obywatelami a instytucjami publicznymi.

Zobowiązania administracji i przyszłość e-Doręczeń

Bardzo istotne jest, aby administracja wywiązywała się ze swojego zobowiązania do zapewnienia terminowych informacji. Użytkownicy muszą być świadomi, że e-Doręczenia to nowoczesny odpowiednik tradycyjnych przesyłek, który ma poprawić organizację doręczeń. Jak pokazują dane, w chwili obecnej w Polsce istnieje już ponad pół miliona aktywnych adresów do doręczeń elektronicznych, co może być kluczowe dla przyszłości tej usługi.

Jednakże, mimo licznych zalet, pojawienie się trudności wiąże się z większymi wymaganiami dla instytucji. Warto również zauważyć, że 21 stycznia aż 435 gmin nadal nie założyło adresów e-Doręczeń, co może świadczyć o potrzebie dalszego wsparcia technicznego i edukacji w zakresie nowej usługi. Jak potoczą się wydarzenia w kontekście e-Doręczeń? Czas pokaże!