A Revolut nemrégiben bejelentette legújabb funkcióját, amelynek célja az online csalások megelőzése. Az in-app hívások bevezetésével a cég minimalizálja az identitáslopás és az átverések kockázatát, miközben gyorsabb és biztonságosabb ügyféltámogatást kínál.

A Revolut újítása a digitális világ egyik legnagyobb kihívására reagál, mivel az online csalások száma folyamatosan növekszik. Az új hívási lehetőség révén az ügyfelek közvetlenül, az alkalmazáson belül léphetnek kapcsolatba a cég ügyfélszolgálatával, csökkentve a hamis telefonhívások és e-mailek kockázatát.

Hogyan működik az új funkció?

Az ügyfelek az alkalmazásba való belépés után egyszerűen a "Kapcsolatfelvétel" menüpontban elindíthatják a hívást. A rendszer azonnal egy hitelesített Revolut ügyintézőhöz kapcsolja őket, így minimalizálva a csalók hozzáférésének lehetőségét. Ez a folyamat különösen hasznos lehet olyan esetekben, amikor az ügyfelek gyanús aktivitást észlelnek a fiókjukon, például jogosulatlan tranzakciók révén.

A Revolut az utóbbi években számos további biztonsági intézkedést vezetett be, például az azonnali kártyazárlatot, tranzakciófigyelő algoritmusokat, valamint valós idejű biztonsági figyelmeztetéseket, amelyek értesítik az ügyfeleket gyanús tevékenységekről. Az új in-app hívási funkció ezekre az intézkedésekre épít, tovább növelve az ügyfélélményt.

Mire számíthatnak az ügyfelek?

Mostantól az ügyfelek teljes mértékben elkerülhetik a harmadik felek által indított hamis telefonhívásokat vagy e-maileket. A funkció nemcsak a biztonságot növeli, hanem az ügyféltámogatás sebességét is. Egyetlen érintéssel közvetlen kapcsolatba léphetnek a Revolut szakértőivel, ami különösen hasznos lehet válsághelyzetekben.

Az ügyfelek visszajelzései alapján az új funkció népszerűsége folyamatosan nő, mivel értékelik a megnövelt biztonságot és a gyors ügyintézést.

A Revolut vezető szerepe a fintech biztonságban

A Revolut mostani lépése újabb bizonyíték arra, hogy a vállalat elkötelezett ügyfelei védelme mellett. A biztonságos kommunikáció bevezetése új korszakot nyithat a pénzügyi szektorban, és példaként szolgálhat más fintech cégek számára is. A digitális csalások elleni küzdelem nemcsak fontos, de elengedhetetlen feladat is a mai pénzügyi környezetben.

Ne hagyja ki lehetőséget: Az új Revolut funkcióval biztonságban érezheti magát az online világban, és gyorsan reagálhat minden gyanús tranzakcióra!