Le secteur du bricolage est en crise, et une célèbre enseigne française, Mister Menuiserie, en subit les conséquences. Avec 150 magasins à travers le pays, l'avenir de cette chaîne semble incertain. Selon des sources, les dettes de l’entreprise pourraient dépasser les 60 millions d’euros, alimentées par des frais d’exploitation élevés et des investissements inadaptés dans sa plateforme en ligne.

Cette situation critique a également entraîné la suppression de 350 postes, touchant de nombreuses familles. Les consommateurs, quant à eux, se retrouvent dans une impasse. Un grand nombre de commandes restent non livrées, tandis que les demandes de remboursement se heurtent à l'inaction de l’enseigne.

Les clients signalent qu’ils ont dépensé des sommes considérables, parfois jusqu'à des milliers d'euros, pour des produits qui n'ont jamais été reçus. Certains transporteurs, préoccupés par le non-paiement de leurs services, ont suspendu leurs livraisons, exacerbant ainsi le problème pour les clients. Pire encore, des témoignages font état de comportements douteux où des frais suplémentaires ont été exigés pour les livraisons, exploitant ainsi la détresse des consommateurs.

Face à ces difficultés, des clients lésés envisagent une action collective en justice pour obtenir réparation, et un groupe Facebook a été créé pour rassembler ceux qui se sentent trahis. Ce groupe, intitulé « Arnaque Mister Menuiserie », regroupe déjà plus de 400 membres qui partagent leurs frustrations. Mélissa Sguaita-Matti, l'une des fondatrices, a exprimé son indignation face à cette situation : « Nous avons dépensé près de 6 000 euros pour un portail et une clôture. Aujourd’hui, nous n’avons ni nos produits, ni notre argent. »

Mister Menuiserie a réagi à la crise en publiant des informations sur son site internet concernant les démarches à suivre pour les clients. Ceux ayant passé des commandes après le 12 novembre 2024 pourront prétendre à un remboursement, tandis que les clients ayant des commandes en cours avant le redressement judiciaire ne pourront pas obtenir de livraison ni de remboursement en raison de l’arrêt d’activité.

Avec une potentielle fermeture définitive de ses 150 magasins, il est crucial pour les clients d'agir rapidement pour essayer de récupérer leurs investissements. La situation de Mister Menuiserie constitue un véritable signal d'alarme pour l’ensemble du secteur du bricolage, déjà éprouvé par la concurrence accrue et les transformations des habitudes de consommation.