أعلنت شركة "دو" للاتصالات عن مواجهة عملائها الأعزاء لتأخير ملحوظ في خدمات البيانات، نتيجة انقطاع في الكابلات البحرية الدولية. هذا التسريب الذي يؤثر على سرعة الإنترنت والخدمات الأخرى يأتي في وقت حساس، حيث يعتمد الكثيرون على هذه الخدمات في حياتهم اليومية.

وحسب ما أفاد البيان، تعمل الفرق الفنية في "دو" حالياً بالتعاون مع مزودي الخدمة العالميين لتحديد وحل المشكلة بأسرع وقت ممكن. الشركة مدركة لمدى تأثير هذه المشكلة على عملائها، وتؤكد أنها تبذل قصارى جهدها لمعالجتها.

أقرت "دو" بأنها تعمل بشفافية مع مستخدمي خدماتها، حيث ستقوم بمشاركة المعلومات الجديدة أولاً بأول. وبينت أن اتخاذ هذه الخطوات الضرورية يهدف إلى تعزيز ثقة العملاء وضمان استمرارية الخدمة بأفضل جودة ممكنة.

بينما تنتظر "دو" الحسم في هذه المشكلة، يُنصح العملاء بالتحلي بالصبر والتواصل مع خدمة العملاء لأي استفسارات.