Recentemente, a Netflix atravessou um momento importante, encerrando o terceiro trimestre de 2024 com 282,7 milhões de assinantes globalmente, tendo adicionado 5 milhões de novos clientes no saldo total. Contudo, a plataforma de streaming experimentou uma perda significativa de 68 mil assinantes na América Latina, um fenômeno sem precedentes desde março de 2023. Esse revés ocorre em um momento crítico, já que a empresa se prepara para o lançamento de dois dos seus maiores projetos: o drama biográfico sobre Ayrton Senna e a adaptação da obra-prima de Gabriel García Márquez, 'Cem Anos de Solidão'.

Senna, a ser lançado em 29 de novembro, promete ser um sucesso tanto no Brasil quanto em outros públicos regionais, enquanto a estreia de 'Cem Anos de Solidão' marcada para 11 de dezembro, também é esperada com grande expectativa. No entanto, a Netflix precisa urgentemente reconquistar a audiência da América Latina, que já foi um dos seus maiores mercados de produção, mas que vem sendo ameaçado pela crescente popularidade das produções sul-coreanas.

Além disso, os executivos atribuem a perda de assinantes a um recente aumento nos preços dos planos, realizado no final de maio, onde o plano de entrada com anúncios passou a custar R$ 20,90, enquanto o plano Premium saltou para R$ 59,90 mensais.

Spencer Neumann, CFO da Netflix, reconheceu que o aumento de preços tende a impactar o crescimento a curto prazo, mas acrescentou que já há sinais de recuperação na base de assinantes. Ele ressaltou que, se o trimestre tivesse durado apenas um dia a mais, a empresa teria obtido um saldo positivo na região.

O co-CEO Greg Peters esclareceu que os ajustes nos preços muitas vezes são impulsionados pela necessidade de gerar mais receita, mas também por um compromisso em oferecer valor aos assinantes. Ele declarou que a Netflix trabalha arduamente para entregar conteúdos que mantêm o engajamento do público e que, normalmente, quando conseguem isso, pedem um ajuste nos preços para reinvestir em mais produções.

Com as grandes apostas que se aproximam e uma persistente estratégia de melhorar a experiência do usuário, a Netflix luta para se manter relevante em um mercado competitivo, enquanto analistas de indústria observam de perto como a gigante do streaming lidará com as dificuldades na América Latina, especialmente em um cenário onde os hábitos de consumo seguem evoluindo rapidamente.