Negatywne skutki przerwy serwisowej dla klientów

W dobie cyfrowej bankowości awarie lub prace serwisowe mogą bardzo wpłynąć na codzienne życie klientów. Choć banki regularnie aktualizują swoje systemy, przerwy dotyczące kluczowych usług, takich jak przelewy natychmiastowe i płatności BLIK, nie zdarzają się często. W ciągu najbliższych godzin zarówno PKO Bank Polski, jak i ING Bank Śląski zapowiedziały ważne przerwy techniczne, które dotkną dziesiątki tysięcy użytkowników.

PKO Bank Polski: Nocna przerwa w niedzielę

PKO BP, największy polski bank, ogłosił planowane prace serwisowe, które rozpoczną się w nocy z soboty na niedzielę, 7 września 2025 roku. Szczególnie krytyczny będzie przedział czasowy od północy do 4:00, kiedy niedostępne będą aplikacje mobilne IKO oraz iPKO biznes. Klienci nie będą mogli korzystać z takich funkcji jak: - płatności zbliżeniowe telefonem, - transakcje przy użyciu kodu BLIK, - mobilna autoryzacja, która w tym czasie zostanie zastąpiona kodami SMS.

Dodatkowo, w godzinach 00:00-09:00 mogą wystąpić utrudnienia w płatnościach kartami kredytowymi. Pełna obsługa - zarówno w serwisach internetowych, aplikacjach, jak i na infolinii - będzie całkowicie wyłączona. Płatności internetowe oraz BLIK związane z kartami kredytowymi również nie będą działały. Bank zaleca, aby wszelkie operacje finansowe przeprowadzić przed zapowiedzianą przerwą.

ING Bank Śląski: Problemy z przelewami w nocy z piątku na sobotę

ING Bank Śląski również planuje przerwy, które nastąpią w nocy z piątku na sobotę (5/6 września 2025). W godzinach od 00:30 do 4:30 niedostępne będą szybkie przelewy Express Elixir oraz płatności telefonem BLIK, zarówno przychodzące, jak i wychodzące.

Zalecenia banku są jasne: "Jeśli możesz, zrób przelew przed godzinami przerwy lub skorzystaj z innej metody płatności". Choć procedury te są typowe dla konserwacji, ich termin może być istotny dla klientów planujących szybkie transakcje.

Jak się przygotować na nadchodzące zmiany?

Choć banki odpowiednio wcześniej informują o nadchodzących przerwach, skala zapowiedzianych ograniczeń może wpłynąć na wiele transakcji. Klientów czekających na weekendowe zakupy online lub rozliczenia z kontrahentami zachęca się do rozważenia alternatywnych metod płatności, takich jak płatności kartą debetową, gotówką czy zleceniami stałymi.

Obie zapowiedzi od PKO BP i ING Banku Śląskiego pokazują, że banki dążą do transparentności w komunikacji z klientami. Choć przerwy w dostępie do usługi mogą frustrować, są one niezbędne dla zachowania bezpieczeństwa i stabilności systemów bankowych, zwłaszcza w czasach rosnącej liczby transakcji internetowych.