Od 2025 roku w Polsce wejdą w życie nowe przepisy regulujące funkcjonowanie sklepów detalicznych. Zmiany te mają na celu poprawę jakości obsługi klientów oraz zwiększenie transparentności działań sprzedawców. Wprowadzone zostaną m.in. rygorystyczne zasady dotyczące oznaczeń cen i promocji, które muszą być bardziej przejrzyste dla konsumentów.

Co więcej, nowe przepisy będą wymuszać na sklepach podawanie dokładnych informacji o składzie produktów, co jest szczególnie ważne w kontekście wzrastającej liczby alergii pokarmowych. Przykładowo, sąsiednie kraje, takie jak Niemcy i Czechy, już wprowadziły podobne regulacje, co znacznie ułatwia konsumentom wybór bezpiecznych produktów.

Jednak zmiany te nie kończą się tylko na oznaczeniach. W ramach nowelizacji prawa, sklepy będą zobowiązane do stosowania tzw. zasady zwrotu towaru, która ułatwi konsumentom dokonanie zwrotu zakupów, jeśli produkt okaże się wadliwy lub niespełniający ich oczekiwań. Można się spodziewać, że wdrożenie tych zasad wymusi na handlowcach inwestycje w systemy informatyczne oraz przeszkolenie pracowników, co może podnieść koszty działalności.

Eksperci przewidują, że wprowadzenie tych przepisów zmieni oblicze handlu detalicznego w Polsce, a zakupy staną się bardziej komfortowe i bezpieczne dla każdego konsumenta. Zmiany te są wyczekiwane przez wielu, ale niektórzy specjaliści obawiają się, że wprowadzenie nowych regulacji spowoduje wzrost cen produktów. Jakie będą realne efekty tych zmian? Będziemy na bieżąco informować!