Un aggiornamento che prometteva innovazioni si è trasformato in un incubo per i possessori dei top di gamma Galaxy, in particolare per i modelli Galaxy S23. L'ultima versione della One UI, la 6.1.1, ha portato a una drastica compromissione della qualità audio, trasformando l'output da "chiaro e incisivo" a un suono "metallico e confuso".

Negli ultimi giorni, gli utenti infuriati hanno invaso i forum di Reddit e contattato direttamente Samsung tramite l'app Members, richiedendo spiegazioni. Inizialmente, l'azienda ha minimizzato il problema, ma di fronte all'evidente aumento delle lamentele, ha dovuto tornare sui suoi passi.

La causa del problema sembra essere collegata all’aggiornamento della Dolby Atmos Library dalla versione 3.10 alla 3.12. Un rappresentante di Samsung ha dichiarato: "I nostri esperti ci hanno informato che l'aggiornamento mirava a migliorare l'esperienza dell'360 Audio. Tuttavia, ha inavvertitamente compromesso la qualità del suono in alcune modalità, creando frustrazione tra gli utenti affezionati alla versione precedente."

Samsung ha già contattato Dolby, che sta lavorando a una nuova versione della libreria per risolvere questi problemi. L'azienda coreana ha rassicurato gli utenti di essere in fase di valutazione per potenziali miglioramenti futuri.

Nel frattempo, gli utenti continuano a chiedere a gran voce un intervento immediato e una comunicazione più trasparente da parte di Samsung. Questo problema ha scatenato polemiche e discussioni non solo sui forum, ma anche sui social media, dove molti si chiedono se sia ancora opportuno investire in dispositivi Galaxy dopo queste problematiche. La questione audio ha sollevato interrogativi anche sulla qualità dei futuri aggiornamenti e sulla fiducia che gli utenti ripongono nel marchio. Rimane da vedere come Samsung reagirà a questa crisi, ma una cosa è certa: gli utenti non si accontenteranno di silenzi improvvisi!