Az Apple nem ismeretlen a funkciók előzetes bejelentésében, a Siri hangasszisztens új, személyre szabott lehetőségeit már tavaly júniusban bejelentették. Azonban a hír, miszerint a Siri mesterséges intelligenciás ügynökként fog működni az Apple eszközein, óriási csalódást okozott a felhasználóknak.

A cég azt ígérte, hogy az idei év során a Siri képes lesz komplex szóbeli utasításokat fogadni, alkalmazásokat használni és információkat keresni. Ezzel a funkcióval nemcsak a felhasználói élményt növelnék, hanem a Siri piaci versenyképességét is javítanák a többi digitális asszisztenshez viszonyítva. De a legfrissebb információk szerint az Apple kénytelen volt bejelenteni, hogy ez a fejlesztés jövő évre csúszik, mert nem állnak készen a bevezetésére.

A probléma gyökere abban rejlik, hogy az Apple nem tudta teljesíteni az ígéreteit, ami elég komoly csalódást okoz a vásárlók körében. Az ügyfelek joggal érzik úgy, hogy félrevezették őket, hiszen a meglévő hardverek előnyeiként hirdették ezeket a funkciókat.

A Bloomberg forrásai szerint egy belső megbeszélés során a Siri csoport vezetője, Robby Walker, kifejtette, hogy a fejlesztések sokkal lassabban haladnak, mint tervezték. Craig Federighi szoftveres főnök és John Giannandrea, a mesterséges intelligenciáért felelős vezető, személyesen vállalták a felelősséget a helyzetért, de elmondták, hogy elégedettek a csapat munkájának folyamatával.

Walker azt is kiemelte, hogy a marketingcsapat túlzottan sietett ezen funkciók reklámozásával, miközben azok még messze voltak a tényleges kiadástól. Az Apple helyzete tehát nemcsak a technológiai kihívásokkal áll szemben, hanem a vásárlók bizalmának megőrzésével is. A kérdés most már az, hogy milyen következményekkel jár majd a cég számára ez a késlekedés, és hogy tudják-e orvosolni a kialakult helyzetet, mielőtt további középkategóriás versenytársak lépnek a piacra.