2015 nyarán Chris Hand demokrata tanácsadó így vélekedett a Trump-kampányról: „A Trump-kampány egyik kevés okos lépése volt, hogy felvették Susie-t.” A floridai politikai élet elismert hátterű szereplője, Susie Wiles a republikánus elnökjelölt kampányát irányította, aminek köszönhetően Trump 2016-ban és 2020-ban is megnyerte Floridát. Wiles stratégiájának köszönhetően a demokraták már nem is próbálkoztak a győzelemért való küzdelemmel az államban, olyan biztos volt a republikánusok dominanciája.

Wiles hatékony vezetésével országos médiát is megkapó kampányt folytattak 2024-ben, amikor Trump ismét őt választotta ki kampánymenedzserének. A kampányt az ő elvei és titkos módszerei jellemezték, ami elismerést vonzott akár a demokraták körében is. Kamala Harris egyik tanácsadója úgy nyilatkozott, hogy Wiles „lenyűgöző kampányt folytatott.”

A csendes, kedves nagymamának tűnő Wiles valójában kemény és céltudatos volt, hiszen meglepően fegyelmezett választási kampányt irányított. Eltérően Trump korábbi kampányaitól, ahol a belső viták és drámák rendre kicsúsztak a kezekből, Wiles képes volt kezelni a helyzetet, és minimalizálni a politikai öngyilkosságokra vonatkozó ötleteit. A Republikánus Párton belül briliáns kampányszakemberként tisztelték, és közösen dolgozott a legnagyobb donorokkal, akik támogatták a kampányt.

A magánéletéről is keveset tudni: Wiles a New Jersey-i születésű politikai karrierje során számos fontos szerepet töltött be, 1980-ban Ronald Reagan kampányában is részt vett. Tíz évnyi szünet után tért vissza a politikai színterez, amikor Jacksonville-ben, a helyi polgármesteri hivatalban dolgozott. Munkatársai akkor már észrevették rendkívüli kapcsolati hálóját és politikai ösztöneit. "Természetfeletti politikai ösztöne van" - mondta róla John Delaney, Jacksonville volt polgármestere.

2010-ben a floridai kormányzóválasztáson sikeresen támogatta Rick Scott győzelmét, ezt követően dolgozott lobbistaként. 2015 nyarán találkozott Donald Trumppal, majd a férfi elnyerte a republikánus jelöltséget Wiles irányításával. Floridából visszatérve megszerezték a szükséges támogatást a nagy donoroktól, és a kampányra jellemző stratégiát dolgoztak ki, amely a fiatal választókra, beleértve a fekete férfiakat és latinókat is összpontosított.

Wiles munkássága mellett új kihívásokkal szembesült, mivel a Ron DeSantis irányította kormányzóválságokkal küzdött. Szoros rivalizálás alakult ki közöttük, mivel DeSantis egyre inkább próbálta eltávolítani Wilest. DeSantis felesége és tanácsadói elmondták, hogy irigyeltek Wiles győzelmét, amely helyzetét fenyegette.

2021 februárjában, amikor Trump Washingtonból távozott, Wiles visszatért a képernyőre, hogy rendet teremtsen a kampány körüli káoszban. Trump másodszor is megkereste őt, kérve, hogy vezesse a kampányt, és mára már ő lett a legfőbb bizalmas, akivel együttműködik. Wiles úgy jellemezte munkamódszerét, mint „kémlelés a ködben”, vagyis a háttérből irányítani a fejleményeket.

Az idő teltével Wiles befolyásos szereplővé vált, aki nemcsak a politikai ágakat kapcsolta össze, de a politikai diskurzus irányításában is komoly szerepe volt. Barátai és ismerősei szerint Wiles az a fajta személyiség, akire Trump bizalommal támaszkodik, hogy stabilitást és irányítást hozzon a fehérek házába, amire a 2024-es elnökválasztás során kiemelt szüksége lesz.