December 24-én, az ünnepek előtti viharos szél következtében ledőlt a Telekom mobil adótorony Kőszegszerdahelyen, ami számos település mobilkommunikációját érintette. Az ott élő Telekom-előfizetők azóta nem tudtak telefonálni, és internetkapcsolatot létesíteni mobiljaikkal. Jelenleg csak a segélyhívás működik – számolt be erről a Vas megyei hírportál.

Kőszegszerdahely hivatalos Facebook-oldalán december 25-én 20 órakor közzétették, hogy "a Telekom tájékoztatása szerint 24 órán belül ideiglenes megoldást telepítenek a megrongálódott mobiltorony kiváltására". A Velem község oldala is hasonló információkat közölt, inspirációt nyújtva a lakosoknak.

Érdekes módon, a meghibásodás a vezetékes rendszert nem érintette, és a Vodafone, valamint a Yettel szolgáltatásai is zavartalanul működtek, amely a versenytársak megbízhatóságát is hangsúlyozza.

A Telekom bejelentette, hogy már áll az ideiglenes mobilállomás, amely segít a mobilhang- és adatforgalom biztosításában. December 29-én a velemi község információi szerint a Telekom január 10. körül várja a szükséges alkatrészeket, hogy megkezdhesse a helyreállítást.

A Magyar Telekom Szakmai Kommunikációs Igazgatósága hivatalos tájékoztatása megerősítette, hogy kiemelt prioritással dolgoznak a helyzet mielőbbi rendezésén. A mobil szolgáltatás helyreállítása érdekében az ideiglenes mobilállomás telepítését már megkezdték, így a szolgáltatás zavartalanul folytatódhat.

Az érintett ügyfelek számára ajánlják a Wifi Hívás szolgáltatást, amely lehetővé teszi, hogy bármely szolgáltatótól igénybevett otthoni internetkapcsolaton keresztül mobilhívásokat bonyolítsanak, a megszokott tarifáik keretein belül, külön előfizetési díj nélkül.

A legfrissebb információk szerint az ideiglenes mobilállomást december 31-re sikerült üzembe helyezni, amely biztosítja a mobilhang- és adatforgalmat, valamint elindította a torony helyreállítási folyamatát is. A Telekom köszönetet mondott a türelmes ügyfeleknek, és elnézést kértek az okozott kellemetlenségekért.

Egyes szakértők és ügyfelek felvetették, hogy a jövőbeli viharos időjárási események megelőzése érdekében a szolgáltatóknak érdemes lenne az infrastruktúra megerősítésére fektetniük a hangsúlyt. Hogy mit tesz a Telekom a jövőben, azt a következő hetek során figyelemmel követhetjük.