A Revolut új és innovatív funkciót vezetett be, amely a felhasználók biztonságát hivatott fokozni az online csalásokkal szemben. Az alkalmazáson belüli hivatalos kapcsolatfelvételi lehetőség csökkenti az identitáslopás és az átverések kockázatát, ezzel gyorsabb és biztonságosabb ügyfélszolgáltatást kínál.

Az ügyfélbiztonság új szintre emelése

A Revolut, amely a fintech szektor egyik vezető szereplője, a csalások ellen vívott harcban új megoldással rukkol elő. Az in-app hívások használatával az ügyfelek közvetlenül a megbízható csatornán keresztül léphetnek kapcsolatba a vállalat ügyfélszolgálatával, így elkerülve a hamis telefonhívásokat és e-maileket. Ez a lépés különösen kiemelt fontosságú, mivel a digitális csalások száma világszerte folyamatosan növekszik és egyre kifinomultabb módszerekkel próbálják megkárosítani az embereket.

Hogyan működik az új funkció?

Az in-app hívás funkció rendkívül egyszerű: az ügyfél csak bejelentkezik az alkalmazásba, majd a „Kapcsolatfelvétel” menüpontban elindíthatja a hívást. A rendszer azonnal egy hitelesített Revolut ügyintézőhöz kapcsolja az ügyfelet, minimalizálva a csalók hozzáférésének esélyeit. Ezen kívül a hívás során a felhasználó adatai maximális védelmet élveznek, ami újabb szintű biztonságot nyújt.

A harc az átverések ellen

A Revolut nem először lép fel a digitális csalások ellen. A vállalat az elmúlt években számos biztonsági megoldást vezetett be, mint például instant kártyazárolás, amely lehetővé teszi a gyanús tranzakciók azonnali blokkolását, valamint automatizált tranzakciófigyelő algoritmusokat, amelyek azonosítják a szokatlan pénzügyi tevékenységeket. Az ügyfelek valós időben kaphatnak értesítéseket a gyanús aktivitásokról, így folyamatosan szemmel tarthatják pénzügyeiket.

Milyen előnyöket jelent az ügyfelek számára?

Mostantól a Revolut ügyfelei teljes mértékben elkerülhetik a harmadik felek által indított hamis hívásokat vagy e-maileket. Ez nemcsak a biztonságot növeli, hanem az ügyféltámogatás gyorsaságát is jelentősen javítja. Egyetlen érintéssel közvetlen kapcsolat létesíthető egy Revolut szakértőjével, ami különösen hasznos lehet válsághelyzetekben.

Az új funkció iránti visszajelzések eddig pozitívak, a felhasználók elégedettek a fokozott biztonsági szinttel és a gyors ügyintézéssel.

A Revolut vezető szerepe a fintech biztonságban

Az in-app hívás bevezetése újabb bizonyíték, hogy a Revolut komolyan foglalkozik ügyfelei védelmével. Ez az innováció nemcsak a digitális csalások számának csökkentését célozza, hanem példát is állít más fintech cégek elé. Az ilyen jellegű biztonságos kommunikáció új korszakot nyithat a pénzügyi szektorban, és formálhatja a jövő ügyfélkapcsolati gyakorlatát.