Csoportos per az Intel ellen

Az Intel Raptor Lake és Raptor Lake Refresh sorozatának egyes processzorai komoly problémákat okoztak a felhasználók körében, mivel a rendszerek idővel instabillá váltak. Az utóbbi hetekben egy vásárló, Mark Vanvalkenburgh, csoportos pert indított az Intel ellen, miután tapasztalta, hogy a Core i7-13700K processzora rendszeresen hibásan működött – beleértve a váratlan újraindulásokat és rendszerhibákat.

A panaszok és az Intel reakciója

A panaszok alapján az Intel tudomásával volt a 13. és 14. generációs processzorok hibáiról, ám ennek ellenére nem tájékoztatta a vásárlókat. Vanvalkenburgh szerint, ha előre tudta volna a problémákról, vagy nem vásárolta volna meg a terméket, vagy sokkal kevesebbet fizetett volna érte. Mindez jogi értelemben megtévesztés, így az ügyvédek a Dovel & Luner irodából várják, hogy további vásárlók is csatlakozzanak a perhez, akik hasonló problémákra hívták fel a figyelmet.

A per részletei

A csoportos per San Jose város szövetségi bíróságán indult, és a felperes kártérítést kíván elérni. Az Intel már több mikrokód-frissítést kiadott, hogy orvosolja a felmerült hibákat. Az első javítás júniusban érkezett, a második augusztusban, és egy harmadik, szeptemberi patch is napvilágot látott. A gyártó hangsúlyozta, hogy ha a rendszer már instabil, ezek a frissítések valószínűleg nem hoznak megoldást, hiszen a hibás működés már kárt okozott a hardverben.

A folyamat további következményei

Egy érdekes részlet, hogy a kérdéses processzorok nemcsak otthoni felhasználók, hanem gamerek és professzionális felhasználók körében is elterjedtek voltak, így terjedésük széleskörű károkat okozhatott számos cégnél és magánszemélynél is. Az Intel állítása szerint emellett az ő hatásukra már két évvel meg is hosszabbították a gyártói garanciát, hogy az érintettek biztosabb alapokra helyezhessék cseréjüket.

A jövőbeli hatások

Ahogy a helyzet tovább fejlődik, a csoportos per végkimenetele fontos precedenst állíthat más hasonló ügyek számára a technológiai iparban. Az érintett vásárlók számára a kártérítés nem csupán anyagi megfontolás, hanem a hibás termékek miatti problémáik egyfajta elismerése is. Ez az eset tehát nem csupán az Intel számára lehet kellemetlen, hanem a teljes ipar figyelmét felhívhatja arra, hogy a minőség és a megbízhatóság alapvető fontosságú a versenyképesség fenntartásában.