Nemrégiben egy megrendítő eset történt, amely sokkolta a közönséget és rávilágított a koncertjegyek értékesítésének hiányosságaira. Judit, egy 72 éves hölgy, aki tavaly megvásárolta a jegyét a várva várt Andrea Rieu-koncertre, kétségbeesetten tapasztalta, hogy jegye valójában nem létező helyre szólt. A helyszínen derült fény a problémára, ami után Jeruzsálem legszebb pillanatai szertefoszlani látszanak.

A koncert, amely november 9-én zajlott volna, már régóta szerepelt Judit naptárjában. A nő az eseményre szóló belépőjegyet 49 999 forintért vette, a 107. szektor A. sor 13. helyére. Ám a koncert kezdete előtt, a rendezvényre érkezve kiderült: a vágyott ülőhely nem létezett.

Judit megígérte, hogy írásban is kifejti aggályait. Ekkor kapott ugyan pótló jegyet, de ez sokkal rosszabb helyre szólt. Ahelyett, hogy a zenekar közepén hallgathatta volna a csodás dallamokat, az oldalsó szektorban kénytelen ülni, és mire odakerült, a koncert már el is kezdődött. A rendezők a „szigorú felelősségteljes utasításra” közölték vele, hogy csak a tapsviharban engedik be őt.

"Így törik darabokra egy szép álom egy 72 éves nő lelkében..." - írta levelében Judit, aki elmondta, hogy nem ő az egyetlen, akit ilyen bánásmódban részesítettek. Míg a mulatság öröme helyett, sokan inkább csalódottan távoztak.

A jegyek ügyével foglalkozó Koncertpromo.hu cég képviselője, Horváth Roland elmondta, hogy ők is csak az esemény előtt értesültek a technikai hibáról, ami miatt 30 hellyel csökkent a nézőtér. Az érintettekkel később egyeztettek a kompenzációs lehetőségekről, mint új jegyek, visszaváltás, vagy más formában történő kárpótlás. Horváth hangsúlyozta, hogy vállalják a felelősséget a kellemetlenségekért.

Ez az eset a rendezvényiparban általában elkerülhető, de sajnos itt megtörtént. A rendezvényeken való részvétel mindig is fontos része volt az emberek szórakozásának, és az ilyen esetek megmutatják, hogy mennyire fontos a szervezők részéről a megfelelő információ és a vendégek tisztelete. Kérdés, hogy vajon a jövőben is előfordulhatnak-e hasonló problémák, és hogy az ipar miként képes válaszolni a vendégek jogos elvárásaira.