Bevezető

A magyar kis- és középvállalkozások (KKV-k) digitális fejlődése továbbra is komoly lemaradásban van, mind a nemzeti, mind az uniós szinten. A Digitális Gazdaság és Társadalom Index (DESI) alapján Magyarország csupán a 25. helyen áll az EU országain belül a digitális technológiák vállalati integrációjának szintje szerint. A 2022-es adatok szerint Magyarország értéke 21.6, míg az EU-s átlag 36.1 volt. Annak ellenére, hogy az elmúlt években történtek javulások, a KKV-k körében a digitális technológiák kihasználása még mindig alacsony, hiszen a vállalkozások mindössze egyharmada rendelkezik legalább alapszintű digitális intenzitással.

A digitális fejlődés alapja

A digitális fejlődés alapja a modern fizetési rendszerek bevezetése. A magyar piacon az online pénztáregységek üzemeltetése kötelezővé vált, amelynek keretében a kereskedőknek minimum egy elektronikus fizetési lehetőséget kell biztosítaniuk. Az MNB adatai alapján 2023-ban a POS-terminálok száma 11,4%-kal nőtt, meghaladva a 250 ezer darabot. Ugyanakkor sok terminál elavult, és nem képes olyan hozzáadott értékeket nyújtani, mint a digitális borravaló elfogadása vagy az online kezelőfelület, amelyek a vállalkozások hatékonyságát növelhetnék.

A kihívások a KKV-knál

A digitális megoldások bevezetése a KKV-k számára továbbra is komoly nehézségekbe ütközik. Dencz Bálint Ákos, a Teya Magyarország vezetője hangsúlyozta, hogy a vállalkozók stílusának három fő okból nehézséggel kell szembenézniük: a zavaros árazási gyakorlatok, a hosszú telepítési időszakok, és a valós hozzáadott érték hiánya miatt. A KKV-k gyakran találkoznak rejtett költségekkel és egyoldalú szerződésekkel, amelyek hosszú időre rögzíthetik őket egyetlen szolgáltatóhoz.

A Teya felmérése

Ezen kihívások mellett a Teya több mint 800 vállalkozás megkérdezésével felmérést végzett, és megállapította, hogy nem az ár a legfontosabb szempont a digitális megoldások kiválasztásakor. A legfőbb tényező az átláthatóság (97%), ezután következik a magyar nyelvű ügyfélszolgálat (87%), majd a gyors telepítés és szolgáltatási díjszabás (84%). Ezen kívül a technikai hibák és a lassú ügyintézés is problémát jelentenek a digitális fejlődés során.

A Teya integrált megoldása

A Teya célja, hogy egy integrált megoldást kínáljon a KKV-k számára, ahol a különböző digitális szolgáltatásokat össze lehet kapcsolni, például az elektronikus fizetési megoldásokat vállalatirányítási, számlázó szoftverekkel, így a vállalkozások hatékonyabban működhetnek.

Növekvő jelenlét és támogatásprogram

A Teya már több mint 300 ezer ügyfelét szolgálja ki Európa-szerte, és a magyar piacon is növekvő jelenlétnek örvend, a digiális megoldásaik révén. Az átlátható árazás mellett indított Kisvállalkozói Támogatás programjuk lehetővé teszi, hogy ezer kisvállalkozás ingyenesen biztosítson fizetési megoldásokat, így kedvező feltételek mellett férhetnek hozzá a legfejlettebb technológiákhoz.

A Teya jövőbeli tervei

A cég elkötelezett amellett, hogy a digitális szolgáltatások összekapcsolásán keresztül segítse a vállalkozásokat az új technológiák gyorsabb és hatékonyabb integrálásában. A jövőbeli terveik között szerepel az üzleti számlák és hitelezési megoldások bevezetése is, amely még inkább segíti a KKV-k fejlődését Magyarországon.