Tutkimuksen taustaa

Suomalaisten kokemukset sähköautojen lataamisesta julkisilla asemailla ovat parantuneet merkittävästi, kuten tuore EPSI Rating -organisaation tutkimus osoittaa. Teslan asema sähkölatausmarkkinoilla on vahvistumassa, mutta ABClle tarjoutuu ainutlaatuinen etu, joka voi muuttaa pelin.

Asiakastyytyväisyys erottuu

Tutkimuksen mukaan erilaisten latauspalveluiden käyttäjät ovat ennen kaikkea tyytyväisiä latauslaitteiden määrään ja sijaintiin. Yli 70% vastaajista kertoi löytäneensä latauspisteet helposti. ABC:n latausasemat kuitenkin erottuvat edukseen asiakastyytyväisyyden osalta, sillä ne tarjoavat nopeimmat ja käyttäjäystävällisimmät palvelut.

Tärkeimmät havainnot tutkimuksesta

Muutama tärkeä havainto tutkimuksesta:

1. Latausmaksut

Suomalaiset ovat myös yhä herkkiä hinnoille, ja ABC:n alhaiset lataushinnat ovat lisänneet sen suosiota.

2. Latausaikojen nopeus

ABC:n latausasemat tarjoavat sähköautojen kuljettajille mahdollisuuden ladata autoaan huomattavasti nopeammin verrattuna kilpailijoihin.

3. Asiakaspalvelu

Hyvä asiakaspalvelu on korostunut tutkimuksessa ja ABC:n henkilöstön ystävällisyys ja asiantuntevuus saa kiitosta.

Tulevaisuuden näkymät

Vaikka Tesla on alalla tunnettu ja sen teknologia on kehittynyttä, ABC:n strategia keskittyä asiakaskokemukseen ja käytettävyyteen saattaa kääntää trendiä heidän hyväkseen. Tämä on erityisen tärkeää, kun sähköautojen käyttäjämäärät kasvavat kovaa vauhtia Suomessakin.

Kilpailu tiivistyy

Suomalaista autoilua ja sähköautoilua ollaan siis viemässä uudelle tasolle, ja kilpailu latausmarkkinoilla tiivistyy entisestään. Seuraa tätä kehitystä, sillä voit olla osa tätä sähkön tulevaisuutta!