El próximo 22 de enero, Samsung llevará a cabo su esperado evento Galaxy Unpacked, donde se revelarán todos los detalles de la nueva línea Galaxy S25. Sin embargo, en medio de la anticipación, los usuarios del Galaxy S24 Ultra están compartiendo una queja preocupante relacionada con la durabilidad de la pantalla de este modelo.

Según reportes de JeuxVideo, diversos propietarios del Galaxy S24 Ultra han notado que la pantalla, que cuenta con el revestimiento Corning Gorilla Armor, presenta señales de desgaste que han intensificado las preocupaciones entre los usuarios. Aunque el dispositivo fue aclamado por su potencia, autonomía y destacados recursos fotográficos impulsados por inteligencia artificial, las marcas visibles en la pantalla, causadas por el contacto repetido con huellas dactilares, están generando inquietud. Muchos usuarios han comparado estas marcas con un dispositivo que parece sucio, lo que ha contribuido a una creciente insatisfacción.

Samsung ha respondido a estas quejas, asegurando que este desgaste es un proceso natural y dentro de lo esperado. Sin embargo, la marca ha recomendado que los usuarios añadan protecciones adicionales para la pantalla. Esta sugerencia ha sido criticada por ser contradictoria, ya que el uso de un protector podría anular las ventajas del revestimiento antirreflectante que el S24 Ultra tiene para ofrecer.

Aunque parece que este problema afecta a un número limitado de dispositivos, la situación es preocupante, especialmente dado el alto costo del smartphone. Los críticos señalan que la marca debe actuar rápidamente para prevenir una crisis de reputación justo antes del lanzamiento de los Galaxy S25. Si la situación no se maneja adecuadamente, podría llevar a una mala publicidad que afecte las futuras ventas de la compañía.

Es interesante señalar que la Samsung Galaxy S24 Ultra ha sido un fuerte competidor en el mercado, pero la confianza de los consumidores podría tambalearse si estos problemas no son abordados de manera efectiva. La presión está sobre Samsung para que responda a las preocupaciones de sus usuarios y mantenga su reputación como líder en innovación tecnológica.

Mientras tanto, otras marcas también están a la espera de ver cómo este escándalo podría influir en su estrategia de marketing, especialmente en un mercado donde la competencia es feroz. ¡Los usuarios y fanáticos de la tecnología estarán atentos a las acciones de Samsung en las próximas semanas!