Bern, 23.12.2024 - Ein ungewöhnlicher Entdeckungsreise im Coop: Ein Berner, dessen Tag bisher nicht gerade erfreulich war, erfährt eine unerwartete Freude.

Ulrich Habenberg, ein Leser von Nau.ch, besucht die Coop-Filiale in der Marktgasse von Bern. Nach einer kurzen Nacht ist er müde und seine Laune ist auf dem Tiefpunkt. Durstig bleibt er vor dem Getränkeregal stehen und beugt sich hinunter, um eine Flasche zu wählen.

Als er das Getränk in der Hand hat und sich wieder aufrichtet, schmerzt sein Rücken. Plötzlich fällt ihm auf Augenhöhe etwas auf: ein weißer Zettel, der zwischen den Flaschen versteckt ist.

Neugierig nimmt er den Zettel in die Hand und liest die Nachricht: „Dein Lachen ist ansteckend.“ Dies bringt ein Lächeln auf sein Gesicht. „Das hat mich wirklich gefreut“, erzählt Habenberg.

Statt den Zettel für sich zu behalten, entscheidet er sich, die gute Tat fortzusetzen. „Ich habe den Zettel wieder zwischen zwei Getränken versteckt, damit jemand anders sich daran erfreuen kann“, sagt er.

Erneute Erleuchtung

Habenberg vermutet, dass hinter dieser liebevollen Geste eine Privatperson steckt. „Solche Gesten kommen viel zu selten vor“, findet er. Doch vergeblich. Auf Anfrage von Nau.ch stellt Coop klar, dass das gesamte Zettelprojekt Teil einer Weihnachtskampagne ist.

„In vielen unserer Verkaufsstellen verteilen wir kleine Botschaften – sowohl in den Regalen als auch in Einkaufstaschen“, erklärt der Detailhändler. Die Zettel sind nicht notwendigerweise von Coop-Mitarbeitern verfasst, sondern vielmehr von Mitarbeitern, die die Zettel zur Verfügung gestellt bekommen. Sie können die Nachrichten nach eigenem Ermessen platzieren, um die Kunden zu überraschen.

Die Kampagne mit dem Titel „Schenken wir uns ein Lächeln“ wird auch im Fernsehen beworben. Diese Initiative soll Kunden und Mitarbeiter dazu ermutigen, Freude und Freundlichkeit in der geschäftigen Weihnachtszeit zu verbreiten.

Lächeln unter Kollegen

Aber es geht nicht nur um Kundenbindung. „Unsere Mitarbeiter teilen die Zettel auch untereinander, nicht ausschließlich mit den Kundinnen und Kunden“, fügt Coop hinzu. Diese Aktion wird schweizweit in allen Coop-Filialen durchgeführt, unabhängig von der Sprachregion. Die Idee ist, ein Zeichen für Herzlichkeit und Gemeinschaftsgefühl in der festlichen Jahreszeit zu setzen.

Solche warmherzigen Aktionen sind nicht nur bedeutungsvoll, sie haben auch eine tiefere Wirkung auf die Gesellschaft – sie erinnern uns daran, dass kleine Gesten große Unterschiede machen können. Wer weiß, vielleicht findet mehr als nur eine Person Freude daran, wenn sie unverhofft einen Zettel mit einer Botschaft des Lächelns entdeckt!