Taco Bells Ambitiösa AI-initiativ

Under 2023 introducerade den amerikanska snabbmatsjätten Taco Bell ett spännande nytt sätt att ta kundbeställningar – genom artificiell intelligens! Med ambitionen att minska misstag och snabba upp köerna på över 500 restauranger, verkade det som en innovativ lösning.

När AI:n Stötte på Problem

Men verkligheten har visat sig vara betydligt mer komplicerad. I ett viralt klipp går AI:n på repeat och frågar vilken dryck kunden vill ha, trots att svaret redan givits. Det blev riktigt besvärligt när en annan kund lyckades beställa hela 18 000 glas vatten, vilket fick systemet att krascha helt!

Kritiken och Framtida Förändringar

Trots de goda intentionerna har användningen av AI i beställningarna fått mycket kritik. Många kunder har upplevt frustration och missnöje med hur systemet fungerar. Taco Bell överväger nu att ompröva hur AI:n implementeras för att förbättra kundupplevelsen och återfå förtroendet.

Kan AI:n Rädda Taco Bell?

Frågan kvarstår: Kommer Taco Bell att lyckas lösa dessa problem och återfå kundernas förtroende? Det återstår att se, men en sak är säker – deras AI-äventyr har skapat fler skratt än leveranser så här långt!