Det är hög tid att förbjuda telefonförsäljare från att kontakta personer som inte uttryckligen givit sitt samtycke – ett krav som lyfts fram av Konsumentverkets generaldirektör Cecilia Tisell i en debattartikel i Dagens Nyheter.

Under förra året stod nästan tio procent av anmälningarna till Konsumentverket i samband med telefonförsäljning. Det är särskilt oroväckande att en stor del av dessa anmälningar kommer från konsumenter över 65 år, som ofta upplevs som mer sårbara och därför mer benägna att drabbas av vilseledande information.

Tisell pekar på behovet av snabba och kraftfulla åtgärder mot en bransch som i flera år har varit ett konstant sorgebarn ur konsumentsynpunkt. Hon tar också upp den senaste skandalen med S-lotteriets metoder som ett exempel på hur branschen fortfarande kan påverka konsumenterna negativt.

”Anmälningarna relaterade till telefonförsäljning handlar oftare om vilseledande och aggressiv marknadsföring jämfört med andra marknadsföringskanaler”, skriver hon och betonar att avtal kring komplexa produkter, som ofta kan få långsiktiga effekter på hushållens ekonomi, inte bör diskuteras per telefon.

Som en lösning föreslår Tisell ett totalförbud mot telefonförsäljning av krediter och införandet av ett opt-in-system. Det innebär att företag endast får kontakta de konsumenter som aktivt samtyckt till kontakter.

Tisell avslutar med att understryka att ett sådant beslut inte bara skulle skydda äldre och sårbara konsumenter, utan även hela samhället från oetiska säljmetoder som ofta utnyttjar medborgarnas osäkerhet och brist på information. Kan detta vara lösningen på ett av våra mest pressande konsumentproblem? Det återstår att se!