CAOS NO HOSPITAL: Paciente aguardava atendimento por horas e gerou confusão extrema!

Na noite da última segunda-feira (31), um incidente triste ocorreu no Hospital Municipal Raul Sertã, em Nova Friburgo. Uma mulher chegou à unidade de saúde com uma crise de ansiedade e, após esperar por aproximadamente quatro horas, acabou sendo algemada pela Guarda Municipal, despertando revolta entre outros pacientes.

Longa Espera e Atendimento Deficiente

A mulher, identificada apenas como Ana, chegou ao hospital por volta das 16h. Depois de várias horas de espera sem receber atendimento, ela solicitou informações sobre a demora, mas foi recebida com sarcasmo por uma funcionária da recepção. Tal atitude foi o estopim para que Ana perdesse o controle, resultando em uma cena lamentável, onde ela ficou agitada e quebrou alguns objetos na área de espera.

Uma testemunha que estava no local declarou: "Ela já estava lá quando eu cheguei. Pediu explicações e não foi bem tratada. Aí, ela surtou e começou a quebrar tudo." Essa situação deixou os outros pacientes visivelmente preocupados e indignados.

Intervenção da Guarda Municipal

Com a situação fora de controle, dois guardas municipais foram chamados para conter a mulher. Mesmo quando ela parecia mais calma, ainda assim foi algemada, o que a fez agravar sua crise de ansiedade. A filha da paciente, que trabalha no hospital, tentou intervir, mas foi impedida pelos guardas.

Os espectadores criticaram a ação da guarda, especialmente a ausência de uma mulher entre os policiais. Uma paciente furiosa comentou: "É inaceitável que, em um hospital que atende tanto homens quanto mulheres, a equipe de contenção seja composta apenas por homens. Isso é um desrespeito!".

Acelerando o Atendimento Após o Tumulto

A confusão provocou uma reação imediata por parte do hospital. Pacientes relataram que, anteriormente, os atendimentos eram extremamente lentos, mas, após o tumulto, o ritmo mudou drasticamente. "Os atendentes, que antes chamavam apenas duas pessoas a cada meia hora, agora estavam chamando todos em questão de minutos!", relatou uma paciente que estava na fila.

Reflexões sobre o Atendimento de Saúde

Este caso evidencia um problema persistente em muitos serviços de saúde pública no Brasil: o atraso e a falta de comunicação adequada. Situações de emergência, como crises de ansiedade, demandam atenção rápida e sensível, e o desrespeito por parte dos funcionários pode ter consequências graves, não apenas para a saúde mental dos pacientes, mas para o próprio funcionamento do sistema.

Até o momento, não houve registro de ocorrência na 151ª DP sobre o incidente. A comunidade local continua se perguntando o que pode ser feito para melhorar o atendimento e a segurança em momentos tão críticos.