Uma situação alarmante se desenrolou quando o artista plástico Wallace Pato recebeu uma mensagem extremamente racista em nome do Hotel Plantage, um parceiro do Booking.com, antes de sua viagem para Amsterdã, na Holanda. Em um e-mail que chocou a todos, estava escrito: "Olá, a sua reserva foi cancelada! Desculpe, mas nós não aceitamos pessoas negras no hotel."

Wallace compartilhou sua experiência em seu perfil no Instagram, expressando sua indignação: "Esta foi a mensagem que recebi do Hotel Plantage quando fizemos a reserva em Amsterdã. Holanda extremamente colonialista! Nos deixem em paz." A mensagem não apenas cancela sua estadia, como também revela uma visão profundamente preconceituosa e inaceitável.

No entanto, o Hotel Plantage rapidamente negou ter enviado tal mensagem, ressaltando que a reserva de Wallace não havia sido cancelada. Eles alegaram que se tratava de um caso de phishing, uma prática criminosa em que golpistas enviam comunicações fraudulentas em nome de terceiros.

Em um comunicado, o hotel afirmou: "Defendemos a inclusão e o respeito a todos. Estamos levando esse assunto muito a sério e estamos trabalhando em estreita colaboração com a Booking.com para investigar e evitar outros incidentes." Além disso, a administração do hotel deixou claro que este não é um caso isolado, citando um alerta de que uma rede criminosa vem utilizando a plataforma para disseminar e-mails falsos.

O Booking.com também se pronunciou, declarando que "não tolera nenhum tipo de discriminação" e que está analisando o caso junto à acomodação envolvida. Eles alertaram que seus hotéis parceiros são alvos frequentes de phishing, devido à natureza dos dados sensíveis que manejam.

Essa situação levanta questões sérias sobre a segurança e a proteção dos dados pessoais dos usuários nas plataformas de reserva online. Enquanto pessoas de diferentes etnias e culturas continuam a viajar e explorar o mundo, é crucial que questões de discriminação e racismo sejam combatidas de maneira contundente.

Vale ressaltar que esse não é um caso isolado; incidentes semelhantes podem ocorrer com viajantes ao redor do mundo. A discriminação racial continua a ser uma batalha constante, onde a inclusão e o respeito devem estar sempre em primeiro lugar em qualquer serviço ou espaço público.