Przez 36 lat wolnej Polski wiele się zmieniło, ale jedno pozostaje niezmienne – sposób, w jaki firmy telekomunikacyjne traktują swoich klientów. Wszyscy pamiętamy mroczne historie związane z naciąganiem użytkowników, a przypadek Grzegorza Sroczyńskiego sprzed dekady przypomina nam, jak łatwo można dać się oszukać.

Zarówno w czasach, gdy Polska zrzucała kajdany, jak i dziś, klienci T-Mobile znaleźli się w pułapce. Sroczyński w swoim listu pisał o niepotrzebnych modemach oraz wątpliwych ofertach, które w końcu okazały się pułapkami. Pytanie, ile jeszcze osób da się wkręcić w podobne umowy w 2023 roku?

To, co zdaje się być lekcją na przyszłość, pokazuje, że klienci wciąż są narażeni na różnego rodzaju nieuczciwe praktyki. W zeszłym roku opisywaliśmy jak operator Play nagle zaczął naliczać dodatkowe opłaty po wygaśnięciu głównej umowy, co spotkało się z falą niezadowolenia.

Jak widać, historia się powtarza. Co będzie następne w tej opowieści o zaufaniu i zawodzie? Warto być czujnym i nie dać się nabrać na tzw. "oferty, których nie można przegapić". Czas na poważną dyskusję o prawach klienta w dzisiejszych czasach!