Gigantyczne oszczędności dzięki AI

Zgodnie z najnowszymi prognozami Banku Morgan Stanley, wprowadzenie sztucznej inteligencji (AI) w firmach z indeksu S&P 500 może generować niemal 920 miliardów dolarów oszczędności rocznie. To równowartość około 40% kosztów wynagrodzeń tych przedsiębiorstw. W dłuższym okresie może to prowadzić do stworzenia 13-16 bilionów dolarów wartości rynkowej.

Obawy i nadzieje w jednym

Mimo ogromnych potencjalnych zysków, pełne wdrożenie AI przychodzi z ryzykiem. Wiele firm staje przed dylematem, czy decyzje o zastosowaniu sztucznej inteligencji będą opłacalne. Zyski mają pochodzić nie tylko z cięcia kosztów, lecz także z nowych przychodów oraz wyższych marż.

Pozytywne zmiany w zatrudnieniu?

Eksperci nie są zgodni, co do tego, jak wdrożenie AI wpłynie na rynek pracy. Morgan Stanley prognozuje, że choć być może niektóre miejsca pracy znikną, to sztuczna inteligencja ma również potencjał, by rozwiązać problem niedoboru pracowników. Przykładem może być sytuacja z lat 90., gdy rozwój komputerów zwiększył zapotrzebowanie na specjalistów IT, a jednocześnie zmniejszył popyt na księgowych czy sekretarki.

Zwolnienia a zyski

Rzeczywistość jest jednak bardziej złożona. Wprowadzenie AI w firmach nie zawsze prowadzi do korzystnych rezultatów. Na przykład sygnalizowane są przypadki masowych zwolnień, które kończą się refleksjami o błędnych decyzjach. W firmie Klarna w 2022 roku zlikwidowano 700 etatów, co miało na celu optymalizację kosztów. Prezes przyznał później, że ten krok był zbyt radykalny.

W obronie miejsca pracy

Podobne doświadczenia miało IBM, które zwolniło 8 tysięcy pracowników, aby zatrudnić AI. Szybko okazało się, że technologia nie jest w stanie zastąpić wszystkich pracowników, zwłaszcza tam, gdzie potrzebna jest empatia. Dyrektor generalny firmy zauważył wzrost liczby pracowników, mimo wprowadzenia sztucznej inteligencji.

Czy firmy marnują szansę?

Badania zorganizowane przez Orgvue podkreślają, że wiele przedsiębiorstw przyznaje się do błędnych kalkulacji związanych ze zwolnieniami w wyniku wdrożenia AI. Co czwarta firma nie wie, które z ról zawodowych mogą odnosić największe korzyści, a prawie jedna trzecia nie zdaje sobie sprawy, którzy pracownicy są najbardziej zagrożeni automatyzacją.