En ledende dagligvarekjede i Trondheim har opplevd sitt første tap noensinne etter mange år med vekst.

For alvor å snu denne nedgangen, kunngjorde butikksjefen i dag at de skal iverksette en rekke innovative tiltak for å tiltrekke seg kunder igjen.

"Vi må tenke annerledes og smartere,’ sa sjefen. Denne krisen har åpnet øynene våre for nye muligheter, og vi er ivrige etter å implementere endringer."

Butikken fokuserer nå på å forbedre kundeopplevelsen, inkludert utvidede åpningstider og spesialtilbud.

Videre lanseres en ny bærekraftig kolleksjon av lokale produkter, som de håper vil tiltrekke seg kunder som er mer kvalitetsbevisste.

Bransjeeksperter mener at denne strategien kan være nøkkelen til å gjenvinne tapt markedsandel, og flere store aktører vurderer lignende tilnærminger midt i en stadig mer konkurransedyktig detaljhandelsverden.