En pasasjer har fått retten på sin side etter en kansellert flytur fra Bergen til Trondheim, som ble avlyst da en av pilotene meldte seg syk. Flyklagenemnda har fastslått at passasjeren har krav på erstatning, men Norwegian har nå bestemt seg for å ignorere dette vedtaket.

Kanselleringen førte til betydelig forsinkelse for passasjeren, som ankom Trondheim dagen etter, med en mellomlanding i Oslo. Han erfarte derfor en forsinkelse på over tre timer, noe som gir rett til kompensasjon i henhold til EUs forordninger. Nå står han overfor muligheten for å ikke få utbetalt beløpet på 250 euro, som tilsvarer nesten 3 000 norske kroner.

Norwegian forblir tause om den juridiske vurderingen fra Flyklagenemnda og har ikke kommentert saken ytterligere, til tross for forespørslene fra mediene. Selskapet har argumentert med at sykdom blant mannskapet er en ekstraordinær omstendighet som kan frita dem fra å betale erstatning. De påpeker også at det er både en rettighet og plikt for mannskapet å melde seg uskikket hvis de ikke er i stand til å fly.

Men i sitt vedtak avviste Flyklagenemnda dette argumentet, idet de viser til EU-reglene som spesifiserer at flyselskaper må forberede seg på muligheten for sykdom hos mannskapet når bemanningsplanene utarbeides. Det er et krav om at selskapet skal ha reservebesetning tilgjengelig, i tilfelle sykdom skulle oppstå.

Selv om Flyklagenemndas vedtak har blitt truffet, er det viktig å merke seg at det ikke er juridisk bindende. Norwegian kan derfor velge å overse beslutningen uten noen juridiske konsekvenser for seg selv. Dette er et bekymringsfullt skifte for passasjerer som frykter å stå uten erstatning, selv etter å ha fått medhold i en klagesak.

Er det på tide at passasjerer får bedre rettigheter, eller vil flyselskapene fortsette å slippe unna uten konsekvenser? Denne saken har satt fokus på viktige spørsmål rundt passasjerrettigheter og flyselskapenes ansvar. Kommer passasjeren til å få erstatningen han fortjener, eller vil Norwegian stå fast på sin beslutning? Følg med for oppdateringer!