Kristine har et alvorlig problem med sin varmepumpe fra Jula. Når temperaturen synker under null, blir enheten så støyende at hun ikke kan bruke den. Dette har skapt store frustrasjoner for henne, spesielt når hun trenger varme mest.

"Jeg har kontaktet Jula flere ganger uten å få tilfredsstillende svar. Hvordan kan de tillate at produkter som dette selges når de har så store problemer?" sier Kristine, som har opplevd betydelige ulemper gjennom kalde vintermåneder.

En ekspert innen varmepumper forklarer: "Det er vanlig at noen modeller kan bli mer støyende i kalde temperaturer, men hvis det er så alvorlig at det ikke går an å bruke dem, er det utvilsomt et kvalitetsproblem. Jula må ta ansvar og hjelpe kundene med å rette opp slike mangler."

Kristine er ikke alene; flere kunder har rapportert om lignende problemer med varmepumper fra Jula. Det reises spørsmål rundt selskapets kvalitetssikring og kundeservice. Hva vil Jula gjøre for å imøtekomme sine misfornøyde kunder? Mange venter spent på svar! I mellomtiden har flere vurdert å bytte til mer pålitelige merker som tilbyr bedre støtte og service.