최근 다이소의 저렴한 가격으로 많은 소비자들이 관련 제품에 대한 관심을 가지게 되었고, 이로 인해 저품질 논란도 대두되었다. 예를 들어, 수입품이 아닌 국내 생산 제품에 대한 가격 및 품질 문제가 불거졌으며, 소비자들은 자신의 건강과 안전을 우려하며 신중한 소비를 요구하고 있다.

실제로 지난 10월 한국소비자원에 따르면, 다이소에서 유통되는 일부 품목에서 고장 및 결함이 관찰되어 평균 59% 이상의 불만이 제기되었다. 비교적 최근 몇 년 동안의 소비자 통계에서도 2020년에 비해 2021년, 2022년, 2023년으로 갈수록 불만 사항이 증가하고 있음을 알 수 있다.

소비자 불만의 대표적인 사례 중 하나는 '가정용품' 제품군으로, 많은 가정에서 필요로 하는 기본적인 가전제품에서조차 불만이 제기되고 있다. 특히 1000~5000원의 저렴한 가격대에서 쉽게 구매할 수 있는 제품들이 저품질로 인한 소비자 불만을 대폭 증가시키고 있는 상황이다.

이와 관련하여 소비자 전문가는 “공정 배분이 이루어지지 않는 현재의 상태에서 공정성을 보장하기 위한 많은 제도적 변화가 필요하다”고 강조했다. 그럼에도 불구하고 소비자 만족도를 높이기 위한 다양한 노력이 이루어지고 있는 반면, 여전히 가격이 낮은 대신 품질이 낮은 제품들이 시장에 유통되고 있다는 점은 소비자에게 우려를 주고 있다.

2022년에는 한국의 소비자 불만이 대부분 물가 상승과 가품 문제에 기인하여 80가지 이상의 범주에서 발생하고 있으며, 63%의 소비자가 이러한 문제를 불만사항으로 호소하고 있다. 소비자 전문가들은 “이러한 불만을 해결하기 위해서는 상시적인 품질 점검이 필수적이다”라고 강조하고 있으며, 소비자들이 보다 안심하고 제품을 구매할 수 있도록 정부나 관련 기관에서 발 빠른 조치가 이루어져야 할 것이라고 밝혔다.