A partire dal 1° gennaio 2025, i consumatori italiani vedranno un cambiamento significativo nelle bollette di luce e gas grazie a nuove normative che promettono maggiore trasparenza e protezione. Queste modifiche sono delineate nella delibera 395/2024/R/com dell’Arera, il nostro organismo di regolazione per l’energia, e sono una risposta alle esigenze emerse con il decreto legislativo 26/2023 e la legge sulla concorrenza del 2022.

Le nuove regole impongono ai fornitori maggiori responsabilità, soprattutto quando si tratta di modifiche contrattuali. Ciò significa che i clienti avranno diritto a ricevere informazioni chiare e comprensibili nei casi in cui le condizioni del contratto vengano cambiate. Le regole mirano a tutelare i consumatori sia durante la sottoscrizione di nuove offerte, specialmente per contratti stipulati a distanza o fuori dai locali commerciali, sia nel caso in cui ci siano variazioni unilaterali delle condizioni da parte dei fornitori.

Ma non è tutto! Queste novità berranno anche una spinta verso l'utilizzo di tecnologie più avanzate per la gestione dei contratti, favorendo la digitalizzazione del settore. I consumatori potranno accedere a portali online dedicati, per monitorare il proprio consumo e avere una visione chiara delle proprie spese. Inoltre, è previsto un potenziamento dell’informazione per i consumatori, con campagne di sensibilizzazione che informeranno sui diritti dei clienti in merito ai contratti di fornitura.

Preparati a una rivoluzione nel modo in cui viviamo le nostre bollette: più diritti, più chiarezza e meno sorprese!