A Nemzeti Virtuális Tér (NVT) elérhetetlensége

A napokban felmerült, hogy a Nemzeti Virtuális Tér (NVT), a magyar közmédia külföldi elérhetőségét biztosító állami VPN-szolgáltatás, hosszabb időn át, napokig elérhetetlen volt. Egy olvasónk jelezte, hogy már több mint két napja nem tudta használni a szolgáltatást, ami a kinti magyarok számára létfontosságú a hazai tartalmak elérésében.

A szolgáltatás működése és a hibák

A NVT lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a magyar közszolgálati média hat csatornáját követhessék a határokon túl is. Azonban a napokban sok felhasználó hibakódra figyelmeztetett, amely azt jelezte, hogy a videók nem játszhatók le: “Ez a videófájl nem játszható le. (Hibakód: 232404)”。

Ügyfélszolgálati álláspont és hibajavítás

Az ügyfélszolgálat először azt állította, hogy nincsenek hibák, de később kiderült, hogy többen is tapasztaltak hasonlót. Egy külföldön élő munkatársunk is tesztelte a szolgáltatást, de ő sem tudta elérni. A Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal üzemelteti az NVT-t, amely a NER informatikai cége, a 4iG tulajdonában áll.

A 4iG hivatalos elismerése és a probléma forrása

A 4iG később hivatalosan is elismerte a hibát, és azt írták, hogy a probléma az MTVA konfigurációs beállításaiból adódott, melyet a partnerük javított. A szolgáltatás már zavartalanul működik, de felmerülhetnek újabb akadozások a jövőben, mivel a harmadik fél beállításai változhatnak.

Időbeli eltérés és közszolgáltatások jelentősége

Érdekes megjegyezni, hogy a 4iG azt állította, hogy a szünet csak csütörtök délutántól történt, míg olvasónk már korábban, kedd óta tapasztalta a problémákat. Az NVT népszerűsége folyamatosan nő, mivel egyre több külföldön élő magyar keres lehetőséget arra, hogy kapcsolatban maradjon hazájával. Az ilyen incidensek, mint a jelenlegi zűrzavar, rávilágítanak, hogy a digitális közszolgáltatások védelme és működtetése kiemelten fontos, hiszen ezek a szolgáltatások a diaszpóra identitásának és kultúrájának megőrzésében is szerepet játszanak.