Az MIT Media Lab és az OpenAI közös kutatása rávilágított, hogy a ChatGPT-t használó "power userek" között komoly problémák mutatkoznak. A kutatás során végzett elemzés kimutatta, hogy a felhasználók egy szűk köre kontrollvesztést, hangulati ingadozásokat, megvonási tüneteket és a már-már felnőttkorú függőség jeleit mutatja.

A ChatGPT, az OpenAI GPT nyelvi modelljére épülő csevegő alkalmazás, hetente körülbelül 400 millió aktív felhasználóval rendelkezik. A kutatás során 3 millió anonimizált csevegést vizsgáltak, és több mint 4000-en töltötték ki a 11 kérdésből álló felmérést. Ezen kívül 981 felhasználóval végeztek részletes kontrollvizsgálatokat, hogy feltérképezzék a termék és a közönség közötti érzelmi dinamikát.

A válaszadók többsége nem tapasztalt érzelmi hatásokat a ChatGPT használata során, de azok, akik hosszú időt töltöttek a chatbot társaságában, egyre inkább barátként tekintettek rá. A kutatók egy 6000 fős "power user" csoportot azonosítottak, akik általában magányosabbak voltak és fokozott stresznek való kitettséget éreztek a chatbot viselkedésének apróbb változásai miatt.

A kutatás eredményei megerősítik a korábbi megfigyeléseket, miszerint az emberek gyakran mesterséges intelligenciát használnak társadalmi kapcsolataik helyettesítésére, ami előre megjósolhatatlan és esetenként tragikus következményekhez vezethet. Ez különösen aggasztó, mivel a mesterséges intelligencia megfelelési kényszert is táplálhat, amely a felhasználók pszichikai egészségére is negatívan hathat.

Óvatosan a digitális barátokkal!

Akik személyes célra használják a ChatGPT-t, hajlamosabbak mutatni a függőség tüneteit, mint azok, akik munkaeszközként használják. A felmérés során ellentmondások is felmerültek: a szöveges csevegés addiktívabbnak bizonyult, mint a hangfelismerős interakciók. A kutatók szerint ez a szóbeli interakció újfajta vonzerejének tudható be.

Összességében a legfontosabb tényezőnek a chatbotra fordított idő mennyisége tűnt: minél több időt töltöttek a felhasználók a ChatGPT-vel, annál gyakrabban mutatták az érzelmi függőség jeleit. A kutatók hangsúlyozták, hogy a felmérés angol anyanyelvű egyénekre összpontosított, így nem tudták figyelembe venni a nyelvi különbségeket. Továbbá, mivel a kutatás a ChatGPT használatán alapult, nincsenek adataik arról, hogy a versenytársak csevegőrobotjai milyen szintű függőséget okoznak. Figyelembe kell venni, hogy egy másik, gyerekekkel végzett kísérletezéssel vádolt termék, a Character.AI, szintén hasonló problémákat okozhat, amelyek akár tragikus következményekig is fajulhatnak.