A humánerőforrás területén az utóbbi években váratlan átalakulásokon mentünk keresztül, amelyeket a technológiai fejlődés, a digitalizáció és a mesterséges intelligencia forradalmasított. Képzeljük el, hogy milyen új lehetőségek nyíltak az Erste Bank munkavállalói számára! Az automatizáció lehetővé tette számukra, hogy gyorsabban és hatékonyabban végezzék el a napi feladataikat.

Az Erste Banknál például a HR területe szinte teljesen papírmentessé vált. Az új kollégák már nem klasszikus papíralapú munkaszerződéseket írnak alá, hanem egy tabletten, amely bármikor elérhető. Ezen kívül a dolgozói önkiszolgáló rendszerek is zökkenőmentesen működnek, így a munkavállalók gyorsan intézhetik ügyeiket.

A COVID-19 időszaka világszerte átalakította a munkahelyi környezetet. Az otthoni munkavégzés már a pandémia előtt is lehetséges volt, de a járvány rávilágított arra, hogy a jövőben a munkavégzés módja jelentősen megváltozik. Az Erste Bank a home office lehetőségeket 60%-ban biztosítja a dolgozók számára, így a munkavállalók szabadon választhatják meg, hol és mikor dolgoznak.

A munkahelyi közérzet javítása érdekében az Erste intézkedései között szerepel az Erste Care program, ami a dolgozók jólétére és lojalitására összpontosít. Érdekes, hogy a juttatási csomag egyre inkább az élethelyzetekhez igazodik, például a járványhelyzet hatásainak enyhítésére specializált wellness programok is elérhetőek.

A fiatal generációk, mint a Z generáció, más elvárásokkal rendelkeznek a munkáltatók irányába. Az Erste Bankban több mint 3500 munkavállaló dolgozik, akik között a legidősebb és legfiatalabb generáció igényei is különböznek. Ezért az online fórumok bevezetésével lehetőséget biztosítanak arra, hogy a munkavállalók közvetlenül oszthassák meg véleményüket a juttatási rendszerrel kapcsolatban.

A HR területén a mesterséges intelligencia már most is segít a munkavállalói kérdések gyorsabb megválaszolásában. A jövőben pedig várhatóan még több adminisztratív feladat automatizálása valósulhat meg, így a HR-es munkatársak a stratégiai feladatokra összpontosíthatnak.

A munkaadók, akik felismerik a jövőbeli trendeket, például a digitalizáció és az automatizáció iránti elkötelezettséget, képesek lesznek kedvezni a változó piaci igényeknek.

A juttatási csomagok folyamatos fejlesztése mellett az Erste célja, hogy az alkalmazottak ne csak anyagi juttatásokban részesüljenek, hanem lehetőséget kapjanak arra is, hogy aktívan részt vegyenek a vállalat életében, például távmunka keretein belül. A fiatal generációk megszólítása érdekében nemcsak hagyományos, hanem modern platformokon, mint például TikTok, is kommunikálnak, amely segíti így az információk gyorsabb eljutását a munkavállalókhoz.

Összefoglalva, az Erste Bank a technológiai újítások és a mélyreható emberi értékek ötvözésével példaértékűen alakítja a jövő munkavégzésének kereteit, amellyel nem csupán a hatékonyságot növelik, hanem a munkavállalói élményt is.