A Revolut friss, innovatív funkciót indított el az online csalások megfékezésére, amely nemcsak az ügyfelek biztonságát növeli, hanem gyorsabb és kényelmesebb ügyféltámogatást is biztosít. A fintech baromként, a digitális pénzügyi szolgáltatások élvonalában, egyre inkább utat tör az online biztonság terén.

Forradalom az ügyfélszolgálatban

Az új in-app hívás funkció lehetővé teszi, hogy az ügyfelek közvetlenül az alkalmazáson belül léphessenek kapcsolatba a Revolut ügyfélszolgálatával, így csökkentve a hamis telefonhívások és e-mailek kockázatát. Mivel az online csalások száma folyamatosan növekszik, ez a lépés elengedhetetlen. Az ügyfelek a gyanús aktivitás észlelésénél, például jogosulatlan tranzakciók esetén egy kattintással értesíthetik a Revolutot.

A biztonság új szintje

Az új funkció a következőképpen működik: 1. Az ügyfél belép az alkalmazásba. 2. A „Kapcsolatfelvétel” menüpontban megkezdheti a hívást. 3. A rendszer azonnal egy hitelesített Revolut ügyintézőhöz kapcsolja.

Ez a folyamat minimalizálja annak lehetőségét, hogy a csalók hozzáférjenek az ügyfél adataihoz vagy manipulálják őket. Az új bevezetés emeli a Revolut szintjét a pénzügyi biztonság terén, különösen az olyan versenytársakkal szemben, mint a Wise és a N26.

Harc a digitális csalások ellen

A Revolut nem áll meg az új funkciók bevezetésénél. Az utóbbi években számos biztonsági megoldást implementált, többek között: - **Kártyazárolás**: Az ügyfelek azonnal deaktiválhatják kártyájukat gyanús tranzakció esetén. - **Tranzakciófigyelő algoritmusok**: Automatikusan észlelik a szokatlan pénzügyi aktivitásokat. - **Biztonsági figyelmeztetések**: Az ügyfelek valós időben kapnak értesítéseket a gyanús tevékenységekről.

Mit jelent ez az ügyfelek számára?

Az új hívási lehetőség megkönnyíti az ügyintézést, csökkenti a hamis értesítések okozta stresszt, és lehetőséget ad a felhasználóknak, hogy közvetlen kapcsolatba léphessenek a szakértőkkel. A kezdeti visszajelzések azt mutatják, hogy az ügyfelek elégedettek a kibővített védelemmel és a megnövelt közvetlen kapcsolattal.

A Revolut az élen jár a fintech biztonság világában

Ez a friss fejlesztés újabb lépés ahhoz, hogy a Revolut vezető szerepet töltsön be a digitális pénzügyi szektorban. A cég elkötelezetten dolgozik az ügyfelek biztonságának növelésén, és ez az új funkció világosan jelzi, hogy a pénzügyi szektorban a biztonság új korszakába lépünk. A Revolut ígérete pedig az, hogy a jövőben még több innovatív megoldással állnak elő - maradjunk figyelemmel!