A Revolut egy új, innovatív funkciót dobott piacra, amely célja, hogy megvédje ügyfeleit az online csalásoktól. Az in-app hívások bevezetésével a vállalat jelentősen csökkenti az identitáslopás és az átverések kockázatát, miközben gyorsabbá és biztonságosabbá teszi az ügyféltámogatást.

A digitális biztonság új szintje

A Revolut, amely az egyik legdinamikusabban fejlődő szereplő a fintech szektorban, ezzel az új megoldással egy új szintre emeli az ügyfélbiztonságot. Az online csalások statisztikái folyamatos emelkedést mutatnak, ami miatt a vállalatnak létfontosságú, hogy hatékony módon küzdjön a hamisítványokkal szemben. A Revolut célja, hogy ügyfelei közvetlenül az alkalmazáson belül, hitelesített csatornákon keresztül léphessenek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ezáltal minimalizálva a csalások lehetőségét.

Hogyan működik az új funkció?

A felhasználók egyszerűen csak belépnek az alkalmazásba, majd a 'Kapcsolatfelvétel' menüpontban elindíthatják a hívást. Ez a rendszer azonnal egy hitelesített Revolut ügyintézőhöz kapcsolja őket, amely így minimalizálja a csalók hozzáférési esélyeit. Ezen kívül, a hívás során a felhasználók értesítést kapnak, ha gyanús tevékenységet észlelnek a fiókjukkal kapcsolatban, így azonnali intézkedéseket tehetnek.

A Revolut folyamata tehát: 1. Az ügyfél bejelentkezik az alkalmazásba. 2. A 'Kapcsolatfelvétel' menü kiválasztása után elindíthatja a hívást. 3. Az ügyfél azonnal egy hitelesített Revolut ügyintézőhöz kapcsolódik.

A harc az átverések ellen

A Revolut nem új szereplő a digitális csalások elleni harcban. Az elmúlt évek során számos biztonsági megoldást vezetett be, mint például az azonnali kártyazárolást, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy azonnal deaktiválják kártyájukat gyanús tranzakciók esetén. Ezen kívül, tranzakciófigyelő algoritmusok segítik az ügyfeleket abban, hogy észleljék a szokatlan pénzügyi aktivitásokat.

Mit jelent ez az ügyfelek számára?

Az új in-app hívási funkció hozzájárul ahhoz, hogy a Revolut ügyfelei elkerüljék a harmadik felek hamis hívásait vagy e-mailjeit. Ez nemcsak növeli a biztonságot, hanem időt is megtakarít az ügyintézés során. Egyetlen érintéssel az ügyfelek közvetlen kapcsolatot létesíthetnek a Revolut szakértőivel, ami különösen hasznos lehet válsághelyzetekben.

A kezdeti visszajelzések azt mutatják, hogy a funkció népszerű az ügyfelek körében, akik értékelik a megnövelt biztonságot és a gyors ügyintézést.

A Revolut vezető szerepe a fintech biztonságában

Ezek a fejlesztések azt mutatják, hogy a Revolut komolyan veszi ügyfelei védelmét, és hajlandó investálni a legújabb technológiákba. Az in-app hívások bevezetése új korszakot nyithat a pénzügyi szektorban a biztonságos kommunikáció terén. Az ilyen innovációk nemcsak a Revoluton belül, hanem egész iparágakban példaként szolgálhatnak, ami egy erősebb, biztonságosabb pénzügyi környezet kialakulásához vezethet.