Egy Reddit-felhasználó észrevette, hogy a Spotify keresési javaslatai között pornográf tartalmak jelentek meg – számolt be róla a Verge. A jelenség nem egyedi, hiszen más felhasználók is hasonló tapasztalatokról számoltak be. Sokan akkor találkoztak a felnőttfilmek megjelenésével, amikor a népszerű rapper, M.I.A. nevét keresték.

A Verge szerint ez a probléma már több hónapja fennáll, hónapok óta léteznek olyan profilok, amelyek erotikus hanganyagokat publikálnak a platformon, és nemrég elkezdtek pornográf videókat is feltölteni. Egyes felhasználók olyan profilt is találtak, amely november óta tölt fel látszólag értelmetlen címekkel ellátott podcast epizódokat, amelyek valójában pornográf tartalom. A Spotify moderációs rendszere egyelőre nem képes minden esetben kiszűrni a tiltott tartalmakat, így a gyanútlan felhasználók alkalmanként szembesülhetnek ezekkel a meglepő ajánlásokkal.

Laura Batey, a Spotify képviselője azt nyilatkozta, hogy már eltávolították a felnőtt tartalmakat a platformról, mivel ezek sértik a Spotify irányelveit. Azonban nem részletezte, hogy ezek a videók hogyan kerülhettek fel a rendszerbe a moderáció ellenére. Elemzők szerint a helyzet rávilágít arra, hogy a Spotify moderációs folyamatai megkérdőjelezhetőek, és sürgős fejlesztésekre van szükség az efféle tartalmak kiszűrésére.

Érdemes megjegyezni, hogy a Spotify nemcsak zenék és podcastok, hanem most már láthatóan más típusú médiaformák terjesztésére is használható, így a felhasználóknak körültekintően kell bánniuk a kereséseikkel. Sokan felvetették a kérdést, hogy ez a jelenség mennyire árthat a Spotify hírnevének, és hogy a platform képes lesz-e megoldani a problémát a jövőben.