Sokkoló esemény történt a United Airlines legutóbbi járatán, amely Los Angelesből Kínába indult. Az utasokkal és a személyzettel teli Boeing 787-es gépnek nem várt fordulatot kellett vennie, miután kiderült, hogy az egyik pilótának nem volt érvényes útlevele.

A történtek szombaton zajlottak le, amikor a gép már a Csendes-óceán felett repült. Két órával az indulás után, mivel a pilóta eltűnt okból nem tudta teljesíteni a nemzetközi járatra vonatkozó követelményeket, a légitársaság úgy döntött, hogy visszafordul San Francisco felé.

A United Airlines hivatalos közleménye szerint a pilóta úti okmányait otthon felejtette, így új személyzetet kellett szervezni. A visszafordulás után az új csapat este 9 órakor már a levegőben volt, és végül körülbelül hat órás késéssel érkeztek meg Sanghajba, ahol az utasokat étkezési utalványokkal és kártérítéssel kárpótolták a váratlan és kellemetlen helyzet miatt.

Ez a nem mindennapi incidens felhívta a figyelmet a légitársaságok biztonsági protokolljaira és az utazóknak a nemzetközi utazás során elvárt dokumentációkra. A United Airlines még nem kommentálta, hogy milyen intézkedéseket tesznek az ilyen esetek megelőzésére a jövőben, de tény, hogy az utasok egészsége és biztonsága mindig prioritást élvez.

Az eset kellemetlen következményekkel járt a járat utasai számára, ám számos utazó pozitívan reagált, kiemelve a légitársaság gyors intézkedését és a helyzet kezelése érdekében hozott döntéseit.