2023. december 24-én a viharos szél lerombolta a Telekom mobil adótornyát Kőszegszerdahelyen, ami számos helyszínen mobiltelefon és internet szolgáltatás kiesését eredményezte. A Kőszeghegyalja területén élő Telekom-előfizetők azóta képtelenek telefonálni és internetezni. A helyzetet súlyosbítja, hogy csak a segélyhívás működik – számolt be róla a Vas megyei hírportál.

December 25-én Kőszegszerdahely hivatalos Facebook-oldala arról tájékoztatta a lakosságot, hogy a Telekom ígérete szerint 24 órán belül ideiglenes megoldást telepítenek a megrongálódott torony helyettesítésére. Ez az információ Velem község oldalán is megjelent – adta hírül az Economx.

Fontos megjegyezni, hogy a vihar a vezetékes szolgáltatásokat nem érintette, a Vodafone és a Yettel hálózata pedig zavartalanul működött, így a felhasználók más lehetőségeket is igénybe vehettek az átmeneti időszakban.

A Telekom hivatalos közleménye szerint már áll az ideiglenes mobilállomás, mely megkezdi a szolgáltatás visszaállítását. A vállalat nyilatkozata szerint elsődleges prioritásnak tekintik a helyzet mielőbbi rendezését.

A Telekom tájékoztatása szerint a helyreállítás során Wifi Hang szolgáltatást ajánlanak az érintett ügyfeleknek, amellyel bármely szolgáltatótól igénybe vett otthoni internetkapcsolaton keresztül lehetőség van mobilhívások kezdeményezésére és fogadására.

A legfrissebb hírek december 29-én érkeztek, melyek megerősítették, hogy az ideiglenes mobilállomás telepítését korábban befejezték, így a mobiladat- és hangszolgáltatás helyreállítása folyamatban van. A Telekom köszöni az ügyfelek türelmét és elnézést kér a kellemetlenségekért.

A következő hetekben várható, hogy a teljes helyreállítás bekövetkezik, azonban a vállalat szakemberei már dolgoznak a fix megoldás kidolgozásán is. Érdemes figyelni a helyi tájékoztatásokat, mivel a helyzet változása esetén gyors információkat kaphatunk a szolgáltatóktól.