Soroksár városnegyede lett az IKEA új innovációs központja, ahol a világ vezető bútoráruháza helyt ad egy teljesen megújult üzletnek. Az áruházat egyéves felújítás után adták át, ami alatt a bolt nyitva maradt, így a vásárlók már az új megoldásokkal találkozhattak, mint például a fejünk felett közlekedő robotok és a sok új kassza.

A megnyitó esemény kiemelkedő sajtóvisszhangot kapott, hiszen David McCabe, az IKEA regionális vezérigazgatója hangsúlyozta, hogy a Soroksári üzlet a legnagyobb magyarországi bolt, ahol a legújabb innovációkat próbálják ki először. A rendezvényen jelen voltak vezető üzleti szakemberek is, és az igényes vásárlók már alig várták, hogy belépjenek az új világba.

A megújult áruházban egy számos új szolgáltatás várja a látogatókat. Az üzlet fő célja, hogy mindent kínáljon, ami a kényelmes élethez szükséges. Mindez nem csupán a hagyományos rendelés és vásárlás lehetőségeit jelenti, hanem előtérbe helyezi a vásárlói élményt is.

A vásárlói élmény fokozása érdekében az IKEA Soroksáron egy különleges kivitelezéssel bontakozik ki, ahol már a bejárat előtt találkozhatunk kasszákkal, így aki előre tudja, mit szeretne vásárolni, egyszerűen kifizetheti a termékeket anélkül, hogy belépne az üzlet belső terébe. Az áruházban ezeket a megoldásokat a vásárlói igények figyelembevételével alakították ki. Ezen kívül számtalan étterem és kávézó is helyet kapott, hogy a vásárlás élménye ne csupán az áruk megvásárlásáról szóljon.

Az újdonságok között felhívná a figyelmet az interaktív bemutatótérre is, ahol a vásárlók kivetített képet kaphatnak a termékekről, például egy szőnyegről, amit az üzletben „kipróbálva” választhatnak ki, így már a vásárlás elején kialakíthatják az elképzelésüket. Ez a megoldás különösen népszerű lehet, hiszen könnyebbé teszi a termékek kiválasztását.

A választék mellett a raktárban számos robotizált megoldás is helyet kapott, így a megrendelt termékeket különböző méretű és típusú robotok szállítják ki, ezzel is növelve a hatékonyságot. A raktárban található „shuttle” robotok, amelyek a vásárlók feje fölött közlekedve gyorsítják meg a termékek kiadását. A vásárlók számára is izgalmas látványt nyújtanak, hiszen ez a technológia még inkább hozzájárul a mystery shopping élményhez.

A raktár területe háromszorosára nőtt, így mostmár a teljes magyar online kereskedelmet is kiszolgálják. A robotizált megoldások révén a raktárkezelés ideje jelentősen csökkent, és sokkal hatékonyabbá vált. Ezen változások mellett a dolgozók is továbbra is fontos szerepet játszanak az IKEA működésében, hiszen az automatizálás mellett szükség van az emberi felügyeletre is.

Összességében az új IKEA üzlet nemcsak a vásárlói igényeket szolgálja ki a legújabb innovációkkal, hanem példát mutat arra is, hogyan lehet a jövő üzleteit kialakítani, hogy azok a lehető legjobban illeszkedjenek a modern vásárlási szokásokhoz.