A balázs és az újabb csalás esete

Balázs egy kellemetlen élmény után kénytelen volt több mint 400 ezer forintot kifizetni egy duguláselhárító cégnél, amikor az online számlázáskor megdöbbenve tapasztalta, hogy az elvégzett szolgáltatás ára igencsak megkongatta a vészharangot. A cégtől kapott végösszeg 414 655 forintra rúgott, ami messze meghaladta a várakozásait. Esetével nem állt egyedül: sokan mások is hasonló módon váltak csalás áldozataivá.

Az álhirdetés csapdájában

A problémája egy hétvégi dugulás után kezdődött, amikor is azonnali megoldásra volt szüksége. Egy álhirdetésbe botlott, amely első látásra megbízhatónak tűnt; a weboldal sok hasznos információt tartalmazott, amit laikusként nehéz volt megkülönböztetni a valódi szolgáltatóktól. Egy telefonos egyeztetést követően az operátor hangsúlyozta, hogy ha van lakásbiztosítása, akkor a céggel egy külön megállapodásuk révén, a teljes munkadíjat vissza fogja téríteni a biztosítója, függetlenül a kifizetett összegtől.

A végösszeg sokkoló mértéke

A helyszínre érkező szerelők gyorsan kiküszöbölték a problémát, viszont az ár gyorsan az egekbe szökött. Balázs megbízta őket a munkával, majd a végszámlával szembesült, ami kimerítette a büdzséjét. Számtalan ügyféltől tudni lehet, hogy valahogy mindannyian hasonlóan jártak, sőt, ezek a cégek puritán, kedvező árlehúzásokkal csalogatják a gyanútlan ügyfeleket, majd a számlázáskor sokszorosára emelik az eredetileg megbeszélt költségeket.

Andrea esetének példája

Például egy Andrea nevű áldozat arról számolt be, hogy a vállalkozó nem adott neki számlát a kifizetéskor, ígérve, hogy azt majd emailben küldi el, de az azóta sem érkezett meg. Számtalan telefonos próbálkozás után egy idő után már a cég sem vette fel a telefont, és végleg eltűntek.

Hatósági reakciók és kihívások

A hatóságok számára is egyre nyilvánvalóbbá válik a probléma mértéke. Balázs és Petra is feljelentést tettek a rendőrségen, de többszöri kihallgatás után a hatóság elutasította a feljelentést, indokolva, hogy a cég a szolgáltatást elvégezte, így nem bűncselekményre, hanem polgári peres útra bocsátkozhatnak.

A csalók módszerei és az ügyfelek reakciói

A csalók módszerei változatosak: vannak, akik a nagyon magas árakat indokolatlanul számítanak fel, míg mások készpénzes elszámolásra kényszerítik az ügyfeleket, hogy ezáltal elkerüljék a nyomozásokat. A legrosszabb az, hogy az ügyfelek, bár megpróbálták keresni a jogorvoslati lehetőségeket, sok esetben feladják, védve magukat a hosszadalmas és stresszes procecedúráktól.

Tanácsok az ügyfeleknek

A legnagyobb lecke, amit az ügyfelek tanulhatnak: lehetőség szerint sose csak az interneten keresgéljünk. Védd meg magad, és mindig kérdezősködj a szolgáltatókról, olvasd el az értékeléseket, ismerj meg másokat, akik hasonló szolgáltatásokat vettek igénybe. Soha ne hagyd figyelmen kívül az árakat – sok esetben a legjobb megoldások a papíron legjobban kinéző butaságokságból bukkannak elő.