Egy angol házaspár, Robbie és Dawn Bennett, nemcsak hogy több mint 1,5 millió forintot költöttek álomnyaralásukra Egyiptomban, de a valóság teljesen más volt, mint amire számítottak. A különböző weboldalakon hónapokig keresgéltek, hogy megtalálják a tökéletes szállást a 11. házassági évfordulójukra, de a Paradise Abu Soma Resort csapdájába estek.

Szeptemberben érkeztek a négycsillagos szállodába, ahol már a check-in során csalódás érte őket. Robbie elmondta, hogy a berendezések és a szoba állapota köszönőviszonyban sincsenek az interneten közzétett fényképekkel és értékelésekkel. A szoba teljesen rozsdás és elhanyagolt volt, az ágyban pedig szőrszálak hevertek.

"A sportlétesítmények használhatatlanok voltak, és az áramszünetek is gyakoriak voltak. A feleségem gyakorlatilag sírva fakadt, amikor belépett a szobába, és látta, hogy mit kapott" – osztotta meg élményeit Robbie. Amikor a házaspár akkor kezdődő nyaralására gondoltak, a romos, 1980-as évekbeli berendezésű szoba képe bombaként érkezett.

A pároknak hiába ajánlottak fel egy másik szobát, Robbie szerint az is borzasztóan nézett ki, és azokat a vendégek "börtönnek" nevezték el. A szobában csupán egy konnektor volt, amit használhattak, és az ágyukra már nem volt semmilyen ágynemű, ami miatt fázniuk kellett. "Ez nem négycsillagos szálloda volt, hanem inkább egy koszfészek" – mondta Robbie.

Hozzátette, hogy ikerházat kellett volna kapniuk, amely az óceánra néz, de ehelyett egy a mai világban már silánynak számító környezet várta őket. A felesége, akinek ő volt az útitársa, rendkívül csalódott volt, mert ő intézte az összes foglalást. Megígérték, hogy kompenzációt kérnek az átvert élményekért, hiszen ez az elérhető legrosszabb élményük volt egy álomnyaralás során.

A pár összegezte a helyzetet: "Szeretnénk valamilyen kompenzációt kapni ezért az élményért. Minden évben félretesszük a nehezen megkeresett pénzünket erre az ünnepre, és most úgy érezzük, hogy tönkretették a nyaralásunkat".

A szálloda képviselője, az On the Beach szóvivője az incidensről nyilatkozva sajnálatát fejezte ki. "Sajnáljuk, hogy a Bennett házaspár szállodája nem felelt meg elvárt minőségi szabványainknak. Mindig azt szeretnénk, hogy az ügyfeleink rendkívüli nyaralásokat tapasztaljanak meg, és természetesen készpénz-visszatérítést kínálunk a kellemetlenségek miatt."

Egyiptom egy népszerű turista célpont, de ez a történet rávilágít arra, hogy mindenkinek rendkívül körültekintőnek kell lennie a szállásfoglalások során. Az utazás előtti kutatás kulcsfontosságú lehet, de az ilyen jellegű csalások sajnos gyakoriak lehetnek, ezért érdemes más vendégek véleményét alaposan mérlegelni.