Dans un article paru dans La Dépêche du Midi, un père de famille, Thierry Redon, partage les mésaventures qu'il a vécues avec une société de cours de soutien scolaire à Toulouse. En juin dernier, en cherchant un étudiant pour des cours de mathématiques pour son fils, élève de troisième et désireux de se préparer pour le brevet, il a eu une expérience qui l'a marqué.

"En naviguant sur Leboncoin, j'ai trouvé une annonce pour des cours à 17€ de l'heure. J'ai tenté de joindre l'annonceur sans succès, mais j'ai rapidement reçu un message d'un étudiant nommé Ethan. Il m’a recommandé un certain Thomas qui, selon lui, avait aidé sa sœur. À ma grande surprise, je me suis retrouvé dans des locaux de Math's Aventuras, et non pas chez un étudiant comme je l'avais imaginé", raconte Thierry Redon.

"Je n'avais aucune intention de signer un contrat"

Après avoir été mis en confiance par Thomas, qui se montrait avenant, Thierry a décidé de prendre 12 heures de cours. "Je lui ai clairement expliqué que je ne voulais que 12 heures de soutien pour mon fils. Il a accepté, me demandant un acompte de 100 euros sur un total de 300 euros. Je lui ai donné ma carte bancaire, et il est revenu avec un terminal de paiement. J'ai saisi mon code sans jamais réaliser que je signais un contrat", détaille-t-il.

Bien que son fils ait trouvé les cours satisfaisants en juin, Thierry est tombé des nues lorsqu'il a reçu un mail le 20 octobre, lui réclamant plus de 500 euros pour des cours supposément non réglés. "J'ai tenté de contacter la société par le biais d'un numéro surtaxé, perte de temps et d'argent, j'étais en colère. En plus, il y avait des frais d'annulation de 315 euros. Je ne savais même pas comment gérer mes autres factures", se plaint-il.

Opposition de carte bancaire : une décision difficile

Face à cette situation inacceptable, Thierry a dû procéder à une opposition sur sa carte bancaire. Il a ensuite averti la société Math's Aventuras qu'il était déterminé à faire connaître leur méthode douteuse. "C'est une arnaque bien organisée ! Je n'ai jamais consenti à ce qui s'est passé, ç'a été un véritable piège à fric, et je n'étais pas informé d'un contrat à reconduction tacite avec des frais d'annulation exorbitants. Ce genre de pratiques doit cesser !", s'écrie-t-il avec indignation.

La société Math's Aventuras, bien que contactée pour un commentaire, n’a pas daigné répondre aux allégations. Ce cas suscite de vives inquiétudes parmi les parents, qui se demandent quelles protections sont mises en place pour éviter ce genre d’arnaques. Une vigilance accrue est de mise alors que plusieurs familles rapportent des expériences similaires dans la ville rose.