Un sorprendente informe revela la dura realidad de las farmacias españolas

Un reciente estudio, elaborado por Media Value en colaboración con la Universidad Francisco de Vitoria de Madrid, ha puesto al descubierto cómo el 83% de las farmacias en España todavía utilizan herramientas del siglo pasado como notas de papel y WhatsApp para gestionar sus operaciones internas. ¡Así es, en pleno 2025, muchas farmacias parecen estar más en la era del papel que en la digital!

El peligro de la desinformación y la ineficiencia

Alberto Gómez, CEO de Media Value, advierte sobre los riesgos de esta dependencia de plataformas como WhatsApp. Aunque el 80% de los equipos se comunican por este canal, un preocupante 73% de los dueños de farmacias ignoran las implicaciones legales relacionadas con los derechos de los empleados a la desconexión digital. Esta falta de conocimiento está generando no solo ineficiencia, sino también un alto grado de desmotivación entre el personal.

Un llamamiento a la digitalización

Ángela González, propietaria de la farmacia Congosto en Madrid, es consciente de estos problemas y ha comenzado a implementar cambios en su establecimiento. "No podemos seguir funcionando como en el siglo XIX. Es crucial que actualicemos nuestros métodos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio", afirma.

Trabajadores desmotivados y ansiosos por cambio

El estudio también revela que tres de cada cinco empleados no se sienten motivados en su trabajo, y casi el 88% está dispuesto a dedicar hasta tres horas semanales para digitalizar su farmacia. ¡Una clara señal de que quieren avanzar!

La digitalización, la clave del crecimiento

El 70% de los encuestados considera que la digitalización puede ser una 'palanca' para optimizar sus tareas y crecer en el ámbito profesional. Sin embargo, menos del 30% tiene acceso autónomo a la información necesaria para su desarrollo.

La alarmante falta de formación

En España, de las 22,000 farmacias que existen, solo un 6% cuenta con un plan formativo anual bien estructurado. Este rezago en formación y acceso a información se traduce en un servicio al cliente menos personalizado y más deficiente.

Conclusiones: ¡Es hora de actuar!

El 'Primer Informe sobre Digitalización en Farmacias Comunitarias' concluye que estos establecimientos no solo están perdidos en la ineficiencia, sino que también necesitan urgentemente adoptar herramientas digitales para mejorar la atención al paciente y la motivación dentro del equipo. La digitalización no es un desafío para el futuro; es la solución más realista y necesaria para recuperar el control.

El camino hacia un futuro digital

Para revertir esta situación, los responsables de las farmacias deben reducir las interrupciones, fomentar un mayor acceso a la formación y eliminar la dependencia de métodos obsoletos. ¡Es tiempo de que el sector farmacéutico se sume a la revolución digital!