Un nuevo sistema que cambia las reglas del juego

¡Grandes noticias para los usuarios de taxis en Valladolid! Óscar Ordóñez, presidente de la agrupación mayoritaria del sector, ha anunciado un innovador sistema de Inteligencia Artificial (IA) que promete responder a las llamadas en tan solo 9 segundos. Este avance llega después de una inversión de 70.000 euros en el sistema KBO, con un costo de mantenimiento adicional de 120 euros al año por cada socio. Aunque suena elevado, se espera que elimine los problemas de acceso que tanto frustran a los clientes.

Capacidad impresionante: 100 llamadas por minuto

Según Ordóñez, este nuevo sistema puede manejar hasta 100 llamadas por minuto, un salto cualitativo que la agrupación ha estado buscando durante cuatro años. Desarrollado por una empresa en Vigo, ya ha demostrado su eficacia en otras ciudades como Burgos y Bilbao, donde las llamadas diarias han aumentado de 2,000 a 4,000. ¡Una verdadera revolución!

¿Cómo funciona esta maravilla tecnológica?

Cuando un usuario llama a los números 983291411 o 983207755, el primer contacto es con un bot que identifica al cliente según su número de móvil. Si es habitual, el bot le ofrece automáticamente dos opciones de destino frecuentes. Si no, la inteligencia artificial se encarga de entender su solicitud y enviarlo al lugar requerido. Pero si el usuario prefiere no hablar con el bot, siempre tiene la opción de ser atendido por un operador humano.

Impacto en el empleo: ¿una amenaza o una oportunidad?

Este sistema podría reducir la plantilla de Radiotaxi de siete a cinco personas. Sin embargo, Ordóñez asegura que no se prescindirá de los trabajadores, sino que buscarán reubicarlos en otras ciudades para preservar sus empleos. ¡Un enfoque solidario en medio de la tecnología!

Teléfonos y tecnología de vanguardia

El sistema KBO utiliza servidores de Amazon en diversos países, lo que asegura su estabilidad y evita problemas de comunicación. Antes de esta implementación, los taxistas enfrentaban cortes de hasta 15 minutos. Ahora, los conductores han actualizado sus vehículos con un dispositivo bluetooth de última generación para mejorar el servicio.

Un llamado a la colaboración del Ayuntamiento

Ordóñez también ha enfatizado la necesidad de apoyo del Ayuntamiento para instalar números en las 62 paradas de taxis de la ciudad, algo que reclaman desde hace cuatro años. Esto facilitaría que los visitantes puedan solicitar taxis de manera más sencilla. Además, los canales de contacto como WhatsApp (653659000) y la aplicación Pidetaxi siguen disponibles para los usuarios.

El futuro de los taxis en Valladolid ya está aquí

Con esta avanzada tecnología y un compromiso por el empleo, los taxis de Valladolid están listos para dar un salto hacia el futuro. ¡No hay duda de que la experiencia de solicitar un taxi en la ciudad nunca volverá a ser la misma!