Es indudable que la mayoría de nosotros lidiamos semanalmente con múltiples llamadas de números desconocidos, muchas veces con un patrón numérico sospechoso como 911 11. Estas llamadas pueden arruinar tu día, interrumpiendo desde clases y reuniones de trabajo hasta esos domingos perfectos en familia. Si alguna vez has contestado y escuchado solo un silencio incómodo, no te sientas solo, ¡es una trampa común!

Estas intrusivas llamadas son conocidas como llamadas comerciales no deseadas o spam. A pesar de la reciente implementación de la nueva Ley General de Telecomunicaciones el pasado 28 de junio de 2023, que busca prohibir estas llamadas sin el consentimiento del usuario, la verdad es que la situación parece haber empeorado. Según lo dispuesto en el artículo 66.1 de esta ley, los usuarios tienen el derecho a no recibir este tipo de llamadas, salvo que hayan dado su consentimiento.

Cuando contestas y solo hay silencio, no pienses que se han equivocado de número. La mayoría de estas son llamadas automáticas generadas por un bot diseñado para identificar números activos y determinar las mejores horas para hacer sus campañas publicitarias. ¡Frustrante, verdad? Este silencio incómodo persiste hasta que un operador está disponible, y si no hay nadie libre, ahí queda, ¡una pérdida de tiempo completamente innecesaria!

Para combatir estas molestas llamadas, hay algunos trucos que la gente está utilizando con éxito. Un método sorprendentemente efectivo es hacer esta simple pero desconcertante pregunta al teleoperador: "¿Cómo has conseguido mi número?" Esta estrategia suele hacer que los teleoperadores se pongan nerviosos, ya que su objetivo principal es maximizar el número de llamadas realizadas en un corto periodo de tiempo. Si sienten que están perdiendo tiempo contigo, es muy probable que cuelguen al instante.

Sin embargo, el método más eficaz hasta la fecha es la inscripción en la famosa Lista Robinson. Este servicio gratuito permite a los usuarios bloquear publicidades no deseadas, incluyendo correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto. Registrarse es sencillo: solo necesitas entrar en el sitio web oficial de la Lista Robinson, y proporcionar tu nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.

Además de estos métodos de defensa, es vital estar al tanto de las últimas actualizaciones legales sobre la protección del consumidor y denunciar aquellas llamadas que consideremos abusivas. Recuerda, ¡tu tiempo y tranquilidad valen mucho más que unas simples llamadas intrusivas!