El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha tomado cartas en un escandaloso asunto que ha sacudido la zona oriente de Santiago. Recientemente, se descubrió que una tienda ubicada en el conocido Mall Open Kennedy, en Las Condes, estaba comercializando joyas falsificadas que se hacían pasar por auténticas piezas de la prestigiosa marca Tous.

La situación salió a la luz el 11 de septiembre, cuando la Brigada Investigadora de Delitos de Propiedad Intelectual de la Policía de Investigaciones (PDI) llevó a cabo una operación que resultó en la incautación de nada menos que 2.478 piezas de joyería falsificada, con un valor estimado que supera los $500 millones de pesos chilenos. Aunque las joyas no estaban en manos de consumidores, existe el temor de que pudieran haber sido vendidas a incautos compradores.

Ante la gravedad del asunto, SERNAC ha interpelado al mall para que explique qué medidas implementará para alertar a los consumidores sobre este fraude y prevenir ventas futuras que puedan perjudicar a los ciudadanos y minar su confianza en el comercio formal.

Andrés Herrera, director nacional del SERNAC, enfatizó la importancia de mantener la credibilidad en el comercio establecido: “Se necesita fortalecer el comercio formal, y cualquier elemento que genere una pérdida de confianza atenta contra la buena fe de quienes creen que están comprando productos legítimos y de calidad.”

Esta situación ha llevado a muchos a cuestionar la integridad de los negocios en la zona y ha encendido el debate sobre la necesidad de una mayor regulación en el comercio de joyería. ¿Qué más sombríos secretos se esconden entre los pasillos de otros malls o tiendas similares? ¡Los consumidores deben estar alertas!