Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanzó una preocupante alerta de seguridad que involucra un modelo de automóvil muy comercializado en Chile.

De acuerdo con la información emitida por esta entidad, se ha detectado un defecto que podría poner en peligro la seguridad de los conductores y pasajeros. ¡Atención, propietarios de vehículos!

La empresa Importadora y Distribuidora Alameda SpA notificó al Sernac sobre un problema de seguridad relacionado con los vehículos Mazda, modelo CX60, que fueron vendidos entre los años 2023 y 2024. Este desafortunado defecto se centra en la programación de los sistemas del motor híbrido.

Aparentemente, en algunas unidades del CX60, al activar el sistema híbrido o iniciar el motor, pueden aparecer múltiples mensajes de advertencia en el panel de instrumentos.

Además, la luz de advertencia del motor podría quedar encendida, y el sistema de enfriamiento de la batería de alto voltaje del PHEV podría no operar como se espera. Esto significa que funciones cruciales como el desempañador, la alerta del cinturón de seguridad y las cámaras de 360° podrían no funcionar correctamente, incrementando significativamente el riesgo de accidentes graves.

El Sernac ha manifestado que los consumidores afectados podrían enfrentar serias consecuencias, incluyendo lesiones, colisiones y otros incidentes peligrosos. ¡Es imperativo que tomen acción!

¿Cómo deben proceder los consumidores afectados?

Según lo estipulado por el Sernac, los propietarios de estos vehículos deben verificar si su auto está afectado por la campaña de seguridad. Si ese es el caso, se les insta a comunicarse con el taller de su elección para programar una cita y realizar los trabajos que, afortunadamente, son gratuitos para los clientes.

Entre las soluciones propuestas, destaca la reprogramación de la unidad de suministro electrónico (DASH-ESU), un procedimiento sin costo adicional que tiene una duración aproximada de 3 horas. No arriesgue su seguridad, ¡actúe ahora mismo!

Recuerde verificar los puntos de contacto e información que brinda el Sernac para resolver cualquier inquietud relacionada con este problema. La seguridad en la carretera es una prioridad, y usted merece un vehículo que funcione perfectamente.