Anfang Dezember veröffentlichte die NGO Transport & Environment (T&E) eine Auflistung der besten Bahngesellschaften Europas. Überraschend sicherte sich die italienische Trenitalia den ersten Platz, während die SBB (Schweizerische Bundesbahnen) zunächst den zweiten Rang belegten. Die Bewertung basierte auf unterschiedlichen Kriterien, wie etwa Preis-Leistungs-Verhältnis und Zuverlässigkeit.

Jedoch kam es zu einem schockierenden Fehler in der Bewertung, wie das Nachrichtenportal „Watson“ berichtet. In der aktualisierten Version der Pressemitteilung stellte T&E fest, dass die SBB-Billettpreise fälschlicherweise anhand der Halbtax-Tarife ermittelt wurden, die auf der SBB-Website zu finden sind. Da die Ticketpreise in der Bewertung stark gewichtet sind, macht dieser Fehler ganze 25 Prozent der Gesamtbewertung aus. Infolgedessen verlor die SBB ihren hervorragenden Platz und fiel auf Platz 11 – eine unerwartete und ernüchternde Wendung.

In der Kategorie Zuverlässigkeit bleibt die SBB dennoch die unangefochtene Nummer eins gemeinsam mit der niederländischen Gesellschaft NS. Auch das Fahrradangebot wird positiv hervorgehoben, während die Rückerstattungspolitik und das Angebot an Nachtzügen erheblich schlechter eingestuft werden.

In dem Ranking wird zudem erwähnt, dass die teuerste Bahngesellschaft, Eurostar, auch die schlechteste ist. Mit einem Platz 27, direkt hinter den griechischen Hellenic Trains, zeigt sich, dass hohe Preise nicht notwendigerweise mit hoher Qualität gleichzusetzen sind. Eurostar nutzt überhöhte Preise, die doppelt so hoch wie der europäische Durchschnitt sind, während die Qualität ihrer Dienstleistungen nicht im gleichen Maße überzeugt.

T&E bezeichnet diese Studie als einen Versuch, einen umfassenden Vergleichsrahmen zu schaffen. Der Fokus liegt darauf, Unternehmen zu inspirieren, bessere Praktiken zu übernehmen und Staaten zu ermutigen, bahnfreundlichere Regelungen einzuführen.

Für Bahnkunden und Reisende ist dies ein Weckruf: Die Wahl der richtigen Bahngesellschaft sollte nicht nur auf dem Preis basieren, sondern auch auf der Zuverlässigkeit und Qualität der angebotenen Dienstleistungen. In Zeiten von unsicheren Reisemöglichkeiten ist es besonders wichtig, sich gut zu informieren und die besten Optionen zu wählen.